刘炽平内斗 腾讯总裁刘炽平内部讲话:1000亿美金下的危机感
第一个战略分享,是Pony 刚才说的搜索业务,包括我们针对搜狗的合作,也代表了我们对做了7年搜索业务的整体思考。
做这个收购后,我们会进一步加大对搜索的投入,而不是放手不理, 未来PC浏览器、手机浏览器,甚至其他的产品要和新搜狗这个紧密合作的伙伴有很强的互动,不是说我们退兵,而是进一步的往前走,整个打法会不太一样。
对比搜搜和搜狗,进行反思,为什么搜搜在过去那么多年没有做成?搜狗在资源相对匮乏的情况之下市场份额还是我们的2.5倍,什么原因?第一个,领军人物非常、非常关键,有没有专注的领军人物,把所有的时间、精力砸在上面,干部能不能团结一致?大家知道我们这块的干部一波又一波,没有办法形成有人有难,大家拼死相争的状态。
第二个,战略思考很关键,你是搜索后来者,渠道是非常重要的,浏览器是非常关键的路径,没有关键路径,使用很多腾讯的资源,最后来来去去还是没有办法把流量弄上去。第三个,态度,我们有一定的富二代的感觉。有一天搜狗的人打电话给我,盘点我们的服务器,我们的服务器数量是它的三倍,这些背后说明了一些问题。
我们看到“5・18”变革之后,搜搜已经有一个很大的好转,技术上的进步已经快很多了,团队状态也好了很多。但是,整个市场格局在变化,假设360不买搜狗,我们还有意愿、有能力自己做,因为PC浏览器最近发力挺好;但是假设它买了之后,市场份额是63%、28%,继续做搜索难度就很大了。这也是为什么我们最后必然要做一个选择,要不然有机会三分天下我们出局。
坦白说,如果我们可以更早做出决定未必会是今天这样,这是总办的反思。但所有管理者管理业务的时候一样,当你看到有些不对头的时候马上要进行变革,等的话往往到最后出来的结果越来越差。
从两个登船业务看关键路径和合作机制
第二个战略分享,我们可以看见有两个业务,一个是手机游戏,一个是移动媒体,在整个大移动格局里借着微信和手机QQ登船了。它们关键路径到底是什么?
手机游戏的关键路径很清楚,在微信和手机QQ这两个大的平台里有一个游戏中心,下载之后可以用平台进行好友排名、送心、提醒等SNS特性带动。看起来很简单,但我们达到这个,执行花了9个月时间,因为各个平台之间要统一思想,到底谁做?做的时候怎么样?当关键路径做好,你看到整个成果非常、非常巨大,注册量非常高,DAU非常高。
比如节奏大师,这个游戏已经发布了十几个月,游戏也相当好,但是DAU不到100 万,发布这个平台之后,DAU1600万,这是关键路径放大的作用。
第二个是腾讯网,关键路径是,开始的时候在微信里面做了一个新闻插件,现在是唯一剩下的必装插件,手机QQ也把这个体系放进去,也是新闻插件。新闻插件每天阅读文章量是2.8 亿,新闻客户端阅读量1.5 亿,过去10 年我们做的PC Web的成果,一年之内在无线上就超过了。
关键路径要有用户价值,如果没有用户价值,这里放一个流量,那里放一个流量,价值不大,有机式整合比无机式整合更好,很多东西非常简单,但你要找到简单的路,要把整个地图都准备好,很快速地考虑100个可能性,90 个刷掉,10 个当中选3个,结果很简单,但经过是非常复杂的,你自己要考虑得非常周到才可以,用机制不断地筛选,做逻辑判断才可以找到简单的路。
对此,还需要有比较好的分工机制,到底平台做什么,业务做什么?如果把平台和业务分工比较好,这个威力是可以发挥出来的。同时,我们在机制上也要给平台商业模式、分成机制,真正归平台的也可以看到自己的努力成果,这样给平台足够的激励。
平台本身的前置条件是什么?平台本身要有开放的态度,要有信任的精神,而且自己在平台里面的东西,重的东西要给业务做才行。什么东西都揽在身上,越来越重做不好。业务的前置条件是本身要有很强的专业能力,游戏10年的累积已经是市场老大了,媒体也有10年的累积,不是新兵上场就可以做好。同时把自己换到平台的角度,我做什么东西才让平台得益,这是相辅相成的。
开放和专业这两个相互互动,换位思考,大家彼此信任。有了这些之后是细节,在关键路径上,你有了关键路径之后我可以不断地迭代,比如,游戏这一块入口、UI、分布机制怎么做?新闻也是,放4条、5条、3 条,一次push 一次还是两次?
韩国之行的启示
第三个我想和大家进行的战略分享是,前段总办去了韩国到Kakao 和三星进行访问。
Kakao短短几年成为韩国最有影响力的移动互联网公司,甚至是最有影响力的互联网公司,他们的产品推出一个又一个,不是说每一个都成功,但很多个都成功,包括KakaoTalk、Kakao Story。三星是另外一个极端,1938年创立,那么长历史的公司,看到他们的几个大的战役,一波一波都花上10-20 年的时间。
这个行业是日本和美国、欧洲专门的市场,它1974年介入,一步步做,从投入最低技术含量的产品,到现在做手机的处理器,一步步成为行业领先者:电视方面,曾经觉得这是永远不可超越的大战,但三星不断地建立能力,趁着TFT-LCD技术的变革,一下子成为了行业领导者,2007年之后开始领军;手机方面,1993 年开始做,到2013 年成为出货量最高的,做一个事业花20 年,到最后都会超越!
这两个都是非常成功的公司,非常值得借鉴,但是有很不同的对比:
Kakao Talk是小团队的精神。450人的公司,做的东西相当多,做事情每一次都深入洞察行业的趋势。它一开始做了好几个不同的移动App,后来发现通讯是最有效的;然后,发现通讯和社交有很好的联动,推出了KakaoStory,还变成了独立的App,他觉得这样可以互相联动,觉得只有单个应用不安全;最后做游戏,游戏用SDK拉下载进行分成,用社交拉游戏――这些都是非常深入的思考。
真正做的时候,又有非常强的执行力,做出来就算市场不成功的产品,它的界面、交互水平都比较高。另外它一个有平台,其他的甩出去给合作公司做,不是什么东西都要拿着。
三星整个专业、体系化的动力非常、非常强,那么大的公司居安思危。1993年三星在韩国已经是一统江湖了,但创始人说走遍全世界,看到三星的产品都在角落里,非常有危机感。1993年他就组织干部开了三天三夜的会,他讲了三天三夜,这是最出名的讲话,目的就是要改变一切,提出“除了老婆和孩子,所有东西都要改变”。
麦肯锡跟他们沟通了很多,他们说三星这个企业确实非常好学,可以看到它进入新的领域后,在追赶的过程之中不是它第一个创新的,但可以快速比人家做得更好,然后超越――这个东西值得我们效仿。
另外,三星的各种体系化运作,HR体系、战略体系,它们不是用体系约束业务,而是用体系帮助业务成长。如果这种精神可以真正融汇到我们的管理里面,这对我们非常重要。
最后,我想说,15年的腾讯依然非常年轻,如果真正能够把握移动互联网,爆发互联网的创业激情,机会可能是以前PC互联网的10倍,我们希望团队能保持激情,保持好学,让我们BETHE BEST!
