杨思卓星巴克 杨思卓教授点评《德鲁克日志》
管理者读书,要读谁的书?该读什么书?多年来我一直在寻找答案。读了这么多管理专著后,我的心得是:读一个人,就读德鲁克;读一本书,就读《德鲁克日志》。
在企业经营过程中,不少管理者发现,管理就像迷宫一样,充斥着千千万万个岔路口,很难找到出路,甚至会忘记来时的路。究竟是向左还是向右?《德鲁克日志》给我们指明了方向。
如果要概括《德鲁克日志》这本书,杨思卓教授认为可以用三个关键词来归纳:管理圣经、企业家的“达·芬奇密码”、从熊彼特到德鲁克的DNA。
这本书的内容涵盖了德鲁克毕生著述的39本著作、在《哈佛商业评论》发表的30余篇文章,以及未在传统媒体发表过的论文摘取精华。《经济学家》赞誉为:目前为止的管理理论,最多只产生过一个伟大的思想家,那就是德鲁克。
二三流的学者往往学艺不精,领悟不深,所以写出来的东西半生不熟,往往繁复难懂,读起来也让人云里雾里,不知所以然。然一流大师的东西反而浅显易读,《德鲁克日志》中写道:
9月20日《人事决策》:卓有成效的管理者利用员工的长处创造生产力,他根据员工所能处理的事情来安排岗位和晋升,并不是去缩小他们的缺点,而是使他们的优势最大化。人的能力越强,缺点也就越多,这好比山峰越高,峡谷就越深。“好人”的说法不成立,因为我们必须搞清楚一个人“好在哪里”。
4月3日《绩效精神》:组织的注意力必须集中在未来的机遇上,而不是集中在过去的问题上。
真理总是那么简单,精品总是那么容易消化。
最近看到两本书,都叫《管理圣经》,一本是德国人赫尔穆特·毛赫尔写的,一本是美国人鲍伯·尼尔森写的,写得也不错,但是标为“圣经”,不免有些夸张。小烧叫小烧就挺好,没必要冠之以“山寨茅台”。
说起《圣经》,不由想起,耶稣33岁而亡,而后弟子著《圣经》;孔子73岁而终,其后弟子著《论语》。相比之下,德鲁克年逾九旬仍撰述不辍,创作了这本《德鲁克日志》。它是德鲁克毕生作品的精华,是由95年生命历程、62年管理生涯精心酿造出来的。正如茅台之30年陈酿,红酒之太阳王路易十四,真材实料,甘美醇厚。
这本书对于管理者的意义,犹如《论语》之于儒生,《圣经》之于基督徒,也可以这样说:《德鲁克日志》是企业家的《论语》、管理者的《圣经》。
如果“德鲁克迷”们想要收藏“德氏”著作,我认为《德鲁克日志》是首选。这本书在操作性、实践性上堪称德鲁克作品之冠。我归纳了一下,书中至少涉及管理实践中的26个主题:创新、变革、战略、决策、组织、目标、计划、领导、绩效、沟通、宗教、政治、经济、人性、工作、信息技术、成本控制、核心能力、企业宗旨、社会责任、政府管理、非赢利组织、社会生态、知识管理、商业伦理、竞争情报等。
本书脉络清晰,在每一篇的下边都提出了一个行动指南。
6月11日里的《良禽择木而栖》:你如果想取得自身的发展,就必须在合适的组织里从事合适的工作。
下面的行动指南里提出:你身处的组织适合于你吗?理由是什么?如果不适合,不妨另谋他就。
可以说这是一本“管理者成功速查手册”。举几个例子,如何提升绩效?1月14日的“管理者态度”提出了两点:一是把重心放在解决人力问题上,关注人力资源比物力资源更重要。二是放在态度上,人力资源利用中,态度比能力更重要。
如何选择领导?挑选什么样的人做领导:
4月5日“挑选领导”标准简单到只有一条:是否愿意让你的儿子为那个人工作。
4月18日,挑选人才的决策步骤:简单而实用。马歇尔将军的经验:第一步,仔细考虑任务是什么;第二步,有哪些人选;第三步,哪些人适合;第四步,证实谁最适合;第五步,帮助他们计划与实施。
用人失败,往往是因为省略了关键的一步,钢铁就是这样给炼废的。纵观当今许多企业的用人理念与用人之道,往往比较容易忽略挑选的重要性。其实,要用好一个人,首先得选好一个人;按照德鲁克的选人标准来看,不拘一格,唯才是用还不行,还得适才适用,用其所长。
如何提升执行力?10月5日的“将决策转化为行动”中提出了几个问题:
决策必须要让谁知道?必须采取什么样的行动来贯彻落实?应由谁来采取行动?这一行动应该包括哪些内容以便让执行决策的人可有所遵循?
一个大师,谈的并不是虚无的理论,而是非常浅显的、可操作的方法,让你明白到无须再次消化,实用到你照做就行。
诚然,《德鲁克日志》和世界上任何一件东西一样,也有它的不足之处,书中某些主题归类不够,例如,创新问题、领导力问题等分散在几个部分里,不便于查阅。但瑕不掩瑜,他的精神实质仍给读者以方向。
经济学鼻祖熊彼特深刻地影响了德鲁克,他不仅具有和熊彼特相同的管理基因,还超越了熊彼特,成为享誉全球的现代管理学之父。
德鲁克之所以为德鲁克,用两句诗词来说:一是“梅花香自苦寒来”;二是“为有源头活水来”。作何解释呢?“梅花香自苦寒来”,追求完美;“为有源头活水来”,善于学习。
1994年12月,一位36岁的年轻人拜访德鲁克,在吃饭的时候说:“我怎样回报你呢?”德鲁克说:“你已经回报我了,从今天和你的谈话中,我已经学到了很多。”“刹那间,我顿悟了为什么德鲁克先生是与众不同的,因为他不把自己当作一位大师,而是把自己当成了一个学生。对于许许多多管理学的专家而言,他们必须要说什么,而德鲁克先生则觉得自己必须要学什么。”正所谓教育以父母之心,学习以赤子之心。
这个年轻人就是吉姆·柯林斯。后来,吉姆·柯林斯成了大师,而且是美国最炙手可热的管理大师,一般演讲标价每小时6万美元,每月工作半天,一年不少于300万美元的收入。
也许因为德鲁克是基督徒的缘故吧,《德鲁克日志》的字里行间,不时透出对管理者的人文关怀:
只有同情能够拯救认知,我所担负的无以言传的责任认知,是对精神的认知。社会需要一种精神价值的回归,—并不是说要抛弃所有物质的东西,而是为了使物质充分创造价值。
12月23日《精神的价值》:人绝不仅仅是生物生理学意义上的存在,而更是一种精神存在。
是什么原因使德鲁克如此与众不同呢?一件事情可能影响了德鲁克一生:1950年1月3日,41岁的德鲁克跟随父亲去拜访誉满全球的经济学家、66岁的熊彼特,当时熊彼特仍在哈佛大学教书,同时在美国经济学会会长的职位上表现活跃。当时问到熊彼特:“你现在还会提到,希望后人怎样记得你?”熊彼特听了放声大笑,因为年轻时,熊彼特希望有人记得他曾是欧洲最伟大的情圣、最伟大的骑师、最伟大的经济学家。
熊彼特回应:“以我现在的年龄,已经能体会到,光让别人记得你的著作或理论还不够,除非你能让其他人的生命因你而有所不同,才算真的有所作为。”
这次会面后5天,熊彼特辞世而去。“让别人的生命因你而有所不同。”熊彼特对德鲁克做到了这一点,德鲁克对更多的人做到了这一点,而且超过了他敬爱的老师。
第二次世界大战期间,英国首相丘吉尔将《经济人的末日》作为军官学院预备生的必读之作。当今世界顶级企业默克、宝洁、GE和摩托罗拉等将德鲁克的管理思想付诸实践,杰克·韦尔奇、比尔·盖茨等人都深受其思想的影响。2002年,《商务2.0》采访德鲁克时,问道:“你希望将来被后人记起的是什么?”德鲁克回答说:“那就是我曾经帮助过一些人实现了他们的目标。”听听,大师的愿望多么朴实—以成就他人的梦想为自豪。
有两种东西可以改变这个世界,一种是用笔(思想)来改变世界,另一种是用剑(武力)来改变这个世界。德鲁克选择了用笔来改变世界,而且重新改造了很多手握宝剑者的思想。
“让别人的生命因你而有所不同”,熊彼特是这样,德鲁克是这样,我们许多的管理者也应该是这样。
