中原油田袁卫东 中原油田提高新任职领导干部群众工作能力
中国石化新闻网讯 “双促”主题活动开展以来,中原油田党委以着力增强领导干部群众工作观念、提高领导干部群众工作能力,有计划、有步骤地选派新任职副处级领导干部到油田信访办公室进行实践锻炼,提高了年轻干部做好群众工作的能力。
精心组织,搭建直面群众新平台。油田党委制定了《选派新提拔部分副处级领导干部到信访办公室值班锻炼的方案》,明确了运作方式、期限、岗位职责、目标和要求,让新任职领导干部直接倾听职工群众呼声,面对面做职工群众工作,磨练思想、锤炼作风,提升素质、锻炼能力,为今后在新的领导岗位上强化群众观念、做好群众工作打下坚实基础。
自8月16日以来,共安排14名新任职副处级领导干部到油田信访办进行为期10天的值班锻炼,并重点强化来自社区和党群副职岗位领导干部的值班锻炼,收到了良好的效果。2个多月来,值班干部共接待来访群众39人次,受理信访问题41件,妥善处理36件,进一步密切了党群干群关系。
传帮带教,开阔维稳工作新思维。每个新提拔领导干部到油田信访办公室值班的第一天,局党委组织部、局党委办公室和信访办的领导都要与之谈话,讲意义,提要求,尽快转换角色,做到“人到岗、心到位、干实事、出实效”。
组织业内资深人士,为值班干部讲解《信访条例》等法律法规和油田信访工作的有关政策,介绍油田稳定工作形势和处理信访工作的业务流程,并通过解剖典型案例、传授接访与处置实用技巧等形式,使值班干部尽快熟悉业务。
工作期间,指派一名信访办人员与值班干部“结对子”,结合具体信访事例进行有针对性的业务指导或交换意见。第八社区管理中心刘洪福在总结中写道:“在信访办同志的帮助下,掌握了不少做好信访工作的方法技巧,处理突发事件的工作经验比以往更丰富了。”
拓宽载体,培养基层调研新作风。油田党委紧密结合“双促”主题活动,积极创新形式,将值班干部由室内引向室外,让他们在较短时间内接触到尽可能多的信访事件,不断增长见识,拓宽视野。积极鼓励值班干部履行“信访调查员”职能,深入到社区、深入到居民中,了解民情、听取民意,及时向领导和有关部门反馈信息。
同时,围绕信访事件办理情况,认真履行“信访督办员”职能,8月中旬由信访办工作人员与2名值班干部一起,参与2起信访件的督办工作,加快了信访事件的解决速度。两个多月来,值班干部共参与了解民情民意34条,跟踪督查事件21个,把“双促”活动精神落到了实处。
落实责任,提高攻坚克难新能力。油田党委有意识地给新任职干部交任务、压担子,以利他们在信访实践工作中,自觉增强政治意识、大局意识、责任意识和群众意识,提高做好群众工作、解决实际问题和驾驭复杂局面的能力。房产管理处副经理苏永杰值班期间,接到居民联名反映某建筑队10余年违规占用公共场所的信件,虽然处理比较棘手,但是与信访办同志一起,多次查阅法律法规,调查了解事情原委,组织有关部门联合办公,在1个月之内就予以妥善解决,受到了居民的好评。
对于疑难复杂信访问题,积极推行“一包一”、“二包一”的领导干部包案责任制,全过程跟踪,经过锤炼,提高值班干部的处理复杂问题能力和领导水平。10月初,一名离退休职工反映十几年前所工作单位与个人利益之间的矛盾,尽管时间长、情况复杂,但接访的2名值班干部联合相关部门人员,积极协调,靠上去做工作,使问题的处理进展顺利。
丰富阅历,提升群众工作新水平。油田信访部门积极创造条件,让值班干部更多地参与信访的受理、督办、转办、催办、处置等不同环节,通过现场调研、领导包案等不同方式,使值班干部有机会在较短时间内,看到过去在基层单位看不到的事情,了解到过去了解不到的情况,学习到过去学不到的知识,丰富了阅历、拓宽了视野、开拓了思路,进一步增强新任职干部的群众观念和处理复杂问题及做群众工作的能力。
他们把人文关怀落实到信访事件的具体处置过程中,重视各方利益的协调,尽心尽力为职工群众解决实际困难和问题,消除矛盾纠纷。
对于无理上访、缠访、闹访的人员,在讲明政策的同时,敢于碰硬,大胆予以制止。第十社区管理中心袁卫东在工作总结中表示,他将在以后的工作中着力抓好就业再就业、环境建设等分管工作,依法维护群众权益,努力从源头上减少信访。
强化管理,健全实践锻炼新制度。油田党委大力抓好值班干部的日常管理,局党委组织部统筹安排值班干部的各项管理、服务、协调等工作;有关基层单位协调安排好值班干部在原单位的相关工作,确保值班干部无后顾之忧;油田信访办公室具体落实好日常带教、工作安排、后勤服务等工作,形成了分工负责、密切配合、上下联动、齐抓共管的工作机制,有效促进了值班干部能力的提高、维稳工作的推进和锻炼成效的提升。
值班工作结束后,完成锻炼任务的14名副处级领导干部全部上交了心得体会和工作总结,由油田信访办公室对其工作表现进行评价鉴定,形成书面材料交党委组织部备案,作为考核、奖惩干部的依据。
目前油田党委正在总结经验,拓宽实践渠道,探索提升领导干部群众工作能力的新路子,完善工作制度,形成长效机制。
