张子玉滕州 正荣集团张子玉:商业“新兵” 未来五年将进驻广州
通过福州正荣·世欧广场和莆田正荣·财富中心两家大型购物中心成功开业,在经过一年多运营已形成了一套标准化体系。对于拥有多年操盘商业地产项目经验的张子玉看来,商业体系的改变正是从体系化、规范化、流程化过渡到标准化的一个过程。
依靠正荣前期发展建立的品牌,并在商业项目上积累的庞大资源,包括院线、超市、餐饮等近400-500家品牌,如今正荣集团在团队搭建上规模也相当庞大,集团总部如今拥有近60万人。张子玉认为,从品牌、资源到团队,具备这三要素,就具备高速扩张的基础。
张子玉表示,正荣集团要做自己差异化的特色,未来3年内将开业10个购物中心,5-10年可达30-50个购物中心,成为国内的第二梯队。其中,上海、南京、江西、西安等拥有住宅项目将成为新购物中心开业的第一选择;而第二重点选择则是郑州、合肥、武汉这些省会城市。
值得一提的是,作为中国南部的桥头堡——广州,也成为正荣集团未来考虑的范围。张子玉近期实地考察后表示,基于广州人的消费习惯和参与精神,其接受新鲜事物比一般地区要高一些,正荣集团计划未来五年左右将进驻广州。而集团在深耕海西,立足长三角,发展京津冀的战略下,珠三角则成为了集团布局的最后一个区域。
谈发展:从单纯购物到社交平台
如今做购物中心,就必须要直面正视电商带来的冲击。张子玉认为,这种冲击是很正常的,因为每个行业都有这种过程,不断受到外力内力挤压。而正荣集团定位的体验型购物中心,则形成属于自己的模式。
张子玉表示,第一,购物中心的定位一定要错开,在品牌招商方面做到“人无我有,人有我优”,形成品牌的差异化;第二,增加娱乐和体验,增加各个业态的粘性,如正荣自己打造的海洋体验馆品牌“正荣海洋世界”;第三是服务,不仅是装修风格,还有商铺的成列、推广、环境、卫生都需要做到让顾客觉得最舒服,这也是最核心的。
第四是提供更多的社交平台,成为一种操作。购物中心真的从这四大点去提升,顾客才会喜欢,这是衣食住行中不可或缺的一部分,无法从线上得到的体验。
针对于这种体验,正荣集团现在购物中心在购物的比例占40%,整个餐饮的比例为20-30%,体验娱乐的比例则是30%或35%。张子玉表示,这种比例分配不仅能增加顾客的体验和互动性,其实这也是商业地产未来的发展趋势——形成一种社区型的社交平台。张子玉认为,这种如朋友约会、家庭聚餐、分享时光的社交平台,不只是单纯的购物这么简单,同时也是线上无法取代的。
