亚冠苏宁客场平东京FC 日本LAOX成球队“第12人”
中新网3月16日电 3月15日，亚冠小组赛第三轮，江苏苏宁做客东京松本-味之素体育场挑战日本老牌劲旅东京FC，最终经过90分钟的鏖战，苏宁0：0战平对手，三战1胜利2平积5分，暂列小组第二。
在经过联赛初期的调整之后，苏宁渐入佳境，此番客场对阵东京FC，尽管拉米雷斯无法上场，苏宁依旧通过顽强的防守和犀利的反击不断给对手施压。通过现场比赛来看，苏宁尽管是客场作战，但是依旧有近两千名球迷来到现场为苏宁加油助威，声音嘹亮，动作整齐，这在中国球队客战日本球队的比赛中，较为少见。
赛后，部分中国球迷亲切地将这支啦啦队称为苏宁场上“第12人”，据了解，这支近2000人规模的啦啦队是由日本东京当地的苏宁Laox公司组织的，Laox不仅是日本最大的连锁免税店，而且是中国赴日游客“爆买”的主战场。作为苏宁重要的海外战略布局之一，在此次苏宁的亚冠客场比赛中，苏宁Laox几乎承担起来球队全程的服务保障工作。
据悉，在此次苏宁东京征战的行程中，从酒店服务到餐饮协调，从球员个人事务处理到球队新闻发布会筹备，再到球迷方阵的组织与引导，Laox让球队在东京有了一种“反客为主”的感觉，而且其高标准的服务能力和高效率的执行能力给球队留下了深刻的印象。
随队工作人员向记者介绍到，尽管刚到东京遇到了一些刁难，但是Laox的出现，还是让我们有了一种宾至如归的感觉，苏宁是一家国际化的大企业，仅在日本，Laox的门店网络就遍布东京、大阪、北海道等多个城市，可以很自豪的说，在日本我们也有“主场”优势。
Laox是一家对服务精益求精的典型日本企业，七年前，正是基于苏宁董事长张近东的远见卓识，低调并购了这家有80年历史的日本老店，令其从破产边缘起死回生，并在去年创下了20年以来的历史最高收益，连锁店数量从收购前的6家拓展到现在的33家。
基于苏宁新一轮的转型变革，这家老牌门店焕发了新的生命力，无论是在产品的专业化经营，还是在服务的极致化体验方面，都上升一个台阶，其在日本其服务评价一直居于前列，这也让Laox在服务保障工作的开展方面变得游刃有余。
此次Laox成为苏宁东京之战的鼎力后援团，可谓是非常给力，充分彰显出了Laox细致、专注的服务精神，尤其是在球迷组织方面，Laox发挥其遍布日本各城市的门店网络优势，凡是在日本出差、旅游的华人球迷，均可到日本任意一家Laox门店领取比赛球票，现场为苏宁加油，这令球队感受到满满的归属感和莫大的支持。
Laox在日本强大的华人影响力得益于苏宁在当地多年的精耕细作，作为苏宁海外市场布局的重要棋子，其一直担当着苏宁国际化拓展的试验田和桥头堡的作用，接下来，苏宁向东南亚和欧美市场的发展，Laox将是最关键的跳板之一。
已经不仅仅局限于国内的苏宁球迷文化建设，在另一个角度彰显了苏宁打造百年俱乐部的发展愿景，要成为一支有底蕴、有实力的顶级俱乐部，苏宁不断丰富的海外市场布局正在成为球队快速成长的一股重要力量。
