汤敏整容 汤敏:激情智慧从容绽放
由于深得群众信任,她先后协助妥善处置并化解了20余起群体性事件及矛盾纠纷;由于爱民亲民,百姓既当她是“闺女”,又当她是“政府”,有了大事小事总会对她说。在日常工作的点点滴滴中,她不断学习思考,总结了一套新时期做群众工作和化解矛盾纠纷的方法———为政府分忧:协助妥善处置并化解20余起群体性事件及纠纷
2005年4月下旬,因在企业转制过程中,原厂土地出让金用于安置费的比例产生疑义,成都市标准件厂宿舍区两次发生大规模群体性事件。数百名职工先后强行把两位厂领导扣押在宿舍区并设置了重重关卡。职工们群情激动,拒绝了警方和有关干部进入,如强行解救被扣人员势必引发流血冲突。
因为在平日的社区治安防范等工作中赢得了辖区居民深厚的信任,职工们惟一不拒绝的人是汤敏,说“只有汤警官能进来”。汤敏几进几出,打了上百个电话,经过艰苦、细致的工作,说服了厂方与职工代表们坐下来谈判,并达成了解决问题的初步方案。
期间,汤敏找准“突破口”,机智地把坐上马路上的老职工们劝离;群情激愤时,她用身体挡住双方的拳头。在双方签订正式协议后,汤敏当年的“五一”长假除了在派出所值班外,就是泡在标准件厂宿舍,一边做治安防范工作,一边稳定职工们的情绪。5月10日,先期拿到补偿金的198名职工冒雨给汤敏送去了锦旗和鲜花。
类似的感谢,她不是第一次收到。在茶店子菜市场拆迁、成都市液压厂拆迁过程中,先后发生了数十起商贩扬言上访闹事事件、被拆迁户家原因不明的停水停电事件以及拆迁户和拆迁公司工作人员肢体冲突事件。每次冲突,汤敏总在获悉信息的第一时间赶到现场,劝解冲突双方,了解情况并及时向上级报告。
在她的努力下,过渡性的临时菜市场增加了几十个摊位,使多次要闹事、不想走的商户们有了去处。在她的调解下,拆迁公司五次停工,坐下来与拆迁户们商谈,使绝大多数拆迁户了解国家的有关拆迁政策。
仅2002年至今,汤敏就协助上级公安机关和政府有关部门,妥善处置并化解了20起群体性矛盾纠纷。已迁至别处的老职工黄某告诉记者:“因为舍不得汤敏,我的户口还没迁走呢。”而汤敏说,敢于挺身而出制止双方拳脚相向,是因为她相信老职工们“舍不得连她一起打”。
