销售易叶晖 销售易D轮融资2 8亿人民币 强势发力PaaS领域
【赛迪网讯】2017年开年,销售易D轮获得腾讯领投融资2.8亿元人民币,一家做CRM起家的厂商何以多次获得多轮融资,赛迪网记者带着疑问参加了于1月12日举办的销售易D轮融资及PaaS行业解决方案发布会。
销售易销售易创始人&CEO史彦泽
在会上,销售易销售易创始人&CEO史彦泽做了开场演讲,他以传统餐饮业为例强调:"环境,在过去的十年有了非常大的变化,无论是餐饮行业还是传统制造行业,移动互联网技术的出现给他们带来了很大的机会,他们都希望能够进行数字化转型。"
一项IDC的数据显示,到2017年,全球67%的大企业都将把数字化转型作为公司战略的核心。而应用了全新一代基于互联网级别的新型信息技术的CRM则是企业数字化的核心。
大众点评、糯米和点评的出现使得餐饮行业数字化进程进入上半场,餐饮业有了流量这个关键字,而下半场的关键在于提升效率,这对于销售易来说就是一个机会。
针对以上数字化趋势,业界专家表示,在这波数字化转型浪潮中,面临着较多挑战:首先是,现有的传统IT服务商不能支撑新型业务架构;其次垂直的解决方案提供商系统灵活性不高;再次,依靠合作伙伴或外包商,系统散乱,形成信息孤岛,最后自行开发会导致成本太大,周期太长。
因此一套基于全新互联网级别架构,具备社交化、智能化、大数据、个性化要素的新一代PaaS SaaS CRM无疑是目前满足企业数字化转型需求最完美的解决方案。
针对这些挑战,各大CRM企业也各有奇招,百会CRM从营销管理、销售管理以及服务管理三方面实现大数据的应用全面整合管理,销售易将从更全面的角度着手,真正连接企业和客户,提升服务价值。今目标的关注点则聚焦在移动CRM变革上。总结来说,企业数字化改革并不是简单的事情,企业可以通过基于互联网的营销模式,借助大数据的专业技术,针对客户的具体需求,定制化地构建自己专属的CRM系统。
如今,客户对CRM产品的要求,已经不再满足于用通用化产品去满足用户的个性化需求,而是通过CRM,让客户更易于拓展业务流程和场景化应用,以增强企业的获客尤其是大型企业级客户的能力。正如销售易高级技术副总裁叶晖多次强调的销售易深度开发、定制扩展的能力,它能够进行在网上平台定制专属工具,帮助企业打造深度的应用开发。例如针对司机和乘客的不同平台就是其中一个典型应用。
正如现在CRM市场一直在探讨的,现在企业在落地CRM注重通用性的同时,更加强调行业性,最好的建议就是在选择标准化CRM系统的基础上,再针对自己的个性化需求进行模块定制。这样可以有效降低项目实施成本以及后期维护费用。总而言之,CRM系统未来会更加专注行业化、平台化以及定制化,但是归根到底CRM系统厂商最终致胜的法宝还是"好的客户体验"。
