张旭豪上海人 饿了么张旭豪:白天送外卖晚上写代码 决定O2O未来的人

站在互联网变局的大风口,张旭豪感冒了。

"最近一个月,不是决定饿了么未来的一个月,而是决定O2O未来格局的一个月。"

11月26日晚,上海总部,大风降温,作为中国最大外卖订餐平台的85后掌门人,饿了么CEO张旭豪一边咳嗽、擤鼻涕,一边敲下这行字。

站在互联网变局的风口,张旭豪感冒了。随着美团、大众点评"从相杀到相爱"变成"新美大",留给饿了么的时间已经不多——或者尽快做大市场份额,按照承诺在2018年上市;或者投靠新美大的对手——百度或者阿里巴巴,尽管饿了么已经完成了F轮融资。

当然,外界最记挂的,是会不会突然与竞争对手美团"闪电"合并。无论饿了么做出哪一个选择,都将对中国生活服务O2O格局产生深远影响。

截至26日晚,张旭豪仍然坚持,独立发展的计划,公司十周年时上市的计划,"没有变"。有消息称,阿里巴巴15亿投资饿了么,对于饿了么与美团、阿里巴巴的可能关系,张旭豪以"比较敏感"为由,不愿意回应任何关于未定投资协议的内容。

本世纪以来,在中国互联网的版图上,饿了么是一个异类,既不奠基于规模经济的大平台,也不占有整条垂直产业链。饿了么,像一颗不大不小的木楔子,嵌在高频、刚需的外卖业务上,而张旭豪想把它打造为中国O2O的基础设施提供商。

今天,这颗衔接横梁和立柱"木楔子",正牵动着互联大网上的阿里巴巴、腾讯、京东、红杉资本等诸多大佬的心。

木楔子效应

2008年,上海交大,张旭豪和他的大学同学骑着三轮板车送外卖时,"客户"还靠学生宿舍里的电话订餐。那时候,他还没听过O2O,也不知道外卖在O2O布局里的地位,更没想到会成为活得最久的一线外卖订餐平台。

7年后,易观智库的一份研究报告,回顾了中国生活服务O2O的普遍延展路径:以高频的免费或低价服务快速获取并黏住用户,再通过低频高利润服务来变现及获得利润。

其中,高频低价的洗车业务会向低频高价的汽车保养业务延展,高频低价的上门洗衣业务会向上门送花、家政、月嫂等低频高价业务延展——唯独饿了么,一开始嵌入的,就是高频高价的餐饮预订业务。

在整个O2O领域,能与"吃"同处高频高价地位的,只有"行",而它的代表性企业——滴滴出行,估值已经超过1000亿元人民币。艾瑞咨询研究报告显示,2014年,餐饮O2O市场规模接近千亿,预计到2017年,该市场规模达到2173.9亿元。

如果把互联网比作一幢中式传统建筑,不经意间,饿了么成为接横梁和立柱的一颗木楔子。由此,巨头纷纷落子。

2014年5月,国内最大的第三方消费点评网站大众点评与饿了么达成深度战略合作,饿了么也宣称获得大众点评和既有投资人的8000万美元D轮融资。业内人士认为,在当时与美团的激烈竞争中,大众点评自有的外卖业务将获得饿了么的全力协助,并与已有的信息决策、餐厅预订等优势业务结合——相比上门业务,到店业务更像是大众点评的老本行。

才过了7个月,2015年1月,在对外宣称的3.5亿美元E轮融资中,京东作为新的战略投资人进入。由于京东在B2C电商领域自建物流,且在随后宣布成立O2O独立全资子公司"京东到家",向北京用户提供3公里范围内超市商品、外卖送餐、鲜花配送等本地生活服务。张旭豪一度告诉经济观察报,饿了么与京东已经实现物流资源共享,"他们运力不够的时候我们补充,我们运力不够的时候他们支持"。

随着腾讯、大众点评、京东先后进场,饿了么被视为一家"腾讯系公司"。而早此之前,阿里巴巴参与了它的竞争对手——美团的B轮融资。

然而,今年11月以来,在一个名叫"无秘"的匿名社交APP里,多名自称来自饿了么的网民对"美团合并饿了么"这一未经证实传言议论纷纷。与此同时,"阿里巴巴正在争取饿了么"传言不绝于耳。

对此,阿里巴巴方面相关人士表示,"不太清楚市场传言"。新美大一位高管的回应是"我们也没做啥努力吧"。和美团、大众点评合并后宣示"独立发展"不同,这一次,张旭豪不打算再写公开信回应传言,安抚员工:"内部现在士气高涨,业绩屡创新高。"

美团与饿了么的战争

实际上,部分饿了么员工,并不平静。

2013年底,从美团宣布切入外卖业务起,饿了么员工李勇就紧盯竞争对手的漏洞。

李勇坦言,网上说的"美团狗"蔑称更多来自于市场部门,和其他O2O平台一样,地推、商家运营人员"长期被灌输对抗观念";而行政、技术等职能部门反而会研究、借鉴美团模式。他跟踪了美团外卖最近一年的日订单量数据,发现"至少它有一点做得蛮好,数据比较真,经得起推敲"。但他话锋一转:"美团战线拉得太长,所以配送、食材供应都比不上我们"。

就在一个多月前,面对美团、大众点评的合并,张旭豪向内部发表公开信,并同时给全体员工鼓劲,"饿了么并没有参与此次合并,未来也将保持独立发展不变。"他同时说,饿了么与美团外卖以及其他所有外卖平台,仍将维持激烈的竞争关系不变。"他们变了,我们不变。"张旭豪10月10日说。

而在11月11日"光棍节"当天,美团发布了一张海报,让外界疯传该公司要与饿了么合并了。"两年来,我们风雨无阻,日夜兼程……如今,我们终于‘变了’。"海报上,黄色衣服小伙伴搭着蓝色衣服小伙伴的肩膀。"他们做得很猥琐。"李勇失去了往日观察者的平静——美团外卖的LOGO是黄色,而饿了么LOGO是蓝色,"这会让人产生什么联想!"

"饿了么内部就聊翻了,张旭豪赶紧出声明辟谣,其实不止是对外的,是对内的。"李勇说。最终,美团宣布,这并非合并的前兆,只是美团外卖全新升级——美团的LOGO是蓝色,而新的袋鼠形象是黄色。

背负着最年轻独角兽公司的光环,被贴上大学生互联网创业最大公司的标签,饿了么也背负很大压力。黄浦江两岸,上海互联网巨头纷纷"混血"。大众点评与位于北京的美团合并了,携程被位于北京的百度投资了,饿了么成为互联网创业公司的"上海独苗"。人们把目光投向饿了么,"饿了么并入新美大"传闻再起。

这一次,张旭豪又一次发声:"上海已经有一家公司跟北京‘结婚’了。有人说,上海人互联网创业不行,为什么就不能出来一家伟大的公司!"实际上,在美团之外,在各种想象空间中,张旭豪并不否认外界观感——饿了么的地推队伍足够凶猛,更接近阿里巴巴中国供应商业务的"铁军文化";饿了么还从阿里巴巴挖来信景波担任副总裁、首席信息官。

易观智库统计显示,2015年10月,移动APP排行TOP500中,饿了么排名116,美团外卖排名151,而阿里巴巴投资的口碑外卖,并未进入前500名。

至于美团,最近一周,张旭豪也在管住自己的嘴,尽量不去直接攻击或回击对方。易观智库统计数据显示,外卖订餐老大的地位正在发生微妙变化。

2015年10月,中国互联网餐饮外卖整体市场交易份额中,饿了么以33.4%排名第一,美团外卖以32.9%紧随其后。而在今年上半年,美团的市场交易份额还领先于饿了么。业内人士认为,双方竞争正处在胶着阶段,补贴战预计还将持续一段时间。如果还能记起一个多月前,在团购领域,长期处于胶着状态的巨头——美团、大众点评——最终合并了。

10月底,一位饿了么高管曾私底下告诉经济观察报记者,饿了么究竟是自己一家"独立发展",还是捆绑其他家"独立发展,未来很难说"。他坦陈,在美团兴起的团购时代,BAT等互联网巨头一开始并未参与,竞争各方势均力敌,而每个外卖平台都有BAT背景,BAT直接在玩。