陈冬郑州 团福建省委书记陈冬到福州电业局调研
9月12日下午,团福建省委书记陈冬到福州电业局95598呼叫中心及业扩商务中心调研团青工作。
陈冬书记一行首先来到95598呼叫中心,座席代表汇报了95598呼叫中心的发展历程、基本情况及工作内容。当陈冬书记得知95598呼叫中心是24小时服务时,亲切询问了座席代表的轮值排班情况与作息时间,并对座席代表24小时承担着全市660万群众的用电咨询、报修业务的服务精神,赞叹不已。
陈冬书记一行还参观了95598呼叫中心的文化走廊,翻看了卢展工书记对吴芳芳感谢信的批示,详细听取了呼叫中心开展的“优质服务进社区”、“社会开放日”等各项团青工作情况,当看到95598呼叫中心被授予“全国青年文明号”称号时,他说:“能评为全国青年文明号是很不容易的事情啊,全省获得该项荣誉的单位仅有200多个。”
随后,陈冬书记一行又来到该局的业扩商务中心。他认真听取商务中心青年文明号号长陈艳的介绍,亲自查看了客户自助服务区、客户评价区以及市场展示区等各个功能区的情况,在听取商务中心最近推出的“客户预报装”及“阳光友情提示卡”这两个服务小创新时,陈冬书记点头称赞该中心通过小细节提升服务的做法。
商务中心青年文明号还进行了准军事化管理展示,当看到客服人员着装统一、开展列队晨会、互整仪容、响亮地喊出“努力超越、追求卓越,尽善尽美、无可挑剔”的服务口号时,陈冬书记说:“准军事化管理好,让年轻人进入一种战斗状态,在工作中保持良好的精神面貌。”
最后,陈冬书记一行与福州局领导举行了座谈。在听取了福州局领导有关团青工作汇报后,陈冬书记说:“近几年,团省委与省电力公司的联系越来越多,电力系统的团青工作非常出色,你们带出了一支优秀的青年队伍,为我省团青工作做出了很大的贡献,同时也为其他部门、单位的团青工作树立了学习借鉴的榜样。
去年抗击“桑美”台风中,宁德受灾严重,省电力公司派出抢修队伍增援宁德灾区电网的重建工作,福州局的青年突击队是第一个赶到的。
我看到趴在电线杆上日夜工作的都是年青人,当时心中十分感动。你们是一支充满朝气充满活力的团队,是福州的一道亮丽的风景线。我这次来,一是要学习你们的先进经验,二是对你们为我省团青工作做出的贡献表示感谢。”陈冬书记同时指出:“青年是一个成长的群体,如何把青年教育好、引导好,关系着一个国家、一个企业的未来。
青年兴则国家兴,青年强则国家强,青年有希望,未来的发展就有希望。对一个企业而言亦是如此。做好青年工作,关键在于要有党政领导重视。团的工作要紧贴党政工作中心,抓住好的载体,认真筹划、认真研究。”
团省委常委、组织部部长叶锦文,团福州市委书记陈奕辉,电业局领导胡卫东、张俊山、陈幸福、张新陪同调研。
