出门遇上丁文元 中秋节出门消费遇上不少“坑” 出租车不打表代金券不能用
中国江苏网9月18日讯 中秋节是团圆的节日,很多人都会选择出去走走或聚餐,有人却被商家以“节假日”为由坑了一把。昨天,多位市民打进12345热线反映,自己遭遇了节假日消费陷阱,说好的代金券不能用,打车竟然还因假日不打表。
节假日打车不打表?
昨天凌晨1时左右,市民周先生在西环路和西园路口等出租车,一辆出租车主动靠了过来。“司机下车招呼我,询问去哪里,一听去石路,语气又变得不 太热情。”周先生说,司机告诉他,因为是节假日,所以不打表,车费按一口价算30元。按照周先生以往打车经验,从这个路口到石路,车费顶多十六、七元,而 司机的报价高了近一倍。“节假日打车就不打表了?”面对周先生的疑问,司机态度有些差,最后干脆开走了。
同样,市民许女士在9月15日下午14时左右,在“汽车北站”公交站台拦下了一辆出租车,目的地是广济南路。没想到,司机称,节假日不打表,车费要60元。由于许女士没有接受这个价格,司机直接拒载。
另外,市民李先生投诉,9月15日晚上21时左右,在广济路市立医院北区门口的公交站台打车,一辆出租车放慢速度靠近,询问了目的地后,没有答话就开走了。
据12345热线接到的工单数据,中秋假期开始以来,关于出租车的投诉有所上升,主要集中在拒载、不打表等方面。96196热线表示,乘客遇到这类情况可投诉。
“中秋可用”代金券变卦了
昨天,市民黄先生投诉,中秋节聚餐,特意团购了一张节假日可用的代金券,进店消费时,店里却不承认。
9月15日,黄先生和朋友约好晚上聚餐,地点就定在位于木渎镇金山南路的徽州食苑。黄先生在下午5时左右登录美团网,发现该店有仅售88元的 100元代金券,且页面上注明“中秋节可用”,当即就下单购买一张。当天晚上19时许,黄先生和朋友在店里用完餐,出示代金券准备结账,却被告知,这张代 金券不能在节假日使用。这让黄先生十分尴尬。由于商家坚持无法使用代金券,最终黄先生以现金结账。
昨天,记者登录美团网看到,该家店的代金券页面上,确实写着“中秋节可用”的字样,但点击详情,消费提示中又注明,“节假
日不可使用”。记者联系该店,店经理表示,店里各种代金券一直是“节假日不可使用”,这次为何出现“中秋节可用”字样,他们也不清楚,可能是美团网为吸引消费者抛出噱头,目前已与网站联系,要求尽快更改。
自带酒水被收取26元服务费
中秋节去酒店聚餐,结账后查看清单发现有自带酒水服务费一项。市民张女士质疑,酒店没事先告知自带酒水要收服务费。
9月15日中午,张女士一行人去位于劳动路的石路大酒店一个包厢就餐。就餐时,他们点了酒店的一些酒水,也自带酒水。结账后,张女士查看账单发 现,上面有一项“带酒水服务费”,收取26元。张女士提出,“我们没在包厢内看到任何标志标明要收取自带酒水服务费,服务员也没有事先告知,这笔服务费不 该收,应该退还。”
记者联系了酒店,对方表示,订餐时服务人员会告知顾客,包厢桌子上也有这一标志。至于张女士说没提前告知,酒店方认为不会出现这种情况。目前,双方就是否提前告知产生争议,投诉将交由工商部门处理。
苏州丰云律师事务所主任律师鲁云亮认为,酒店要收取酒水服务费,关键是必须做到公示,而且必须征得消费者同意。
