冀星高速 青银高速公路管理人员到冀星公司参观学习
11月20日,河北青银高速公路管理处刘雪清副处长一行20余人,在冀星公司霍明军总经济师和相关部门负责人员的陪同下,来到冀星公司石家庄管理处和机场收费站参观学习。 在石家庄管理处监控室,讲解员向参观人员简要介绍了冀星公司概况、运营情况以及收费保畅、延伸服务执行情况等。
参观人员认真翻阅了监控室的相关工作记录,并通过电子屏幕观看了京石路外场车流通行状况、站口广场工作秩序和部分收费站收费人员肢体礼仪服务等情况。
在监控室悬挂的《延伸服务管理规定》、《监控员工作职责》、《重大事件和紧急情况报告制度》和一系列精细化管理作业流程图前,参观人员纷纷驻足观看、拍照、询问、记录。 在机场站,参观人员一行全面了解了经营管理情况,对宿办区的办公室、财务室、员工宿舍、活动室,站区的广场、岗亭、设施设备等进行了参观;观摩学习了业内资料,站办公室人员从文件管理、精细化管理、营运考核、党建行风、培训教育、企业文化、安全生产、班组建设等方面向参观人员详细介绍了工作流程和工作内容。
并互相进行了座谈交流。 在石家庄管理处二楼会议室进行的座谈会上,霍总代表冀星公司,代表郝建平总经理和周芝副总经理向大家的到来表示热烈欢迎。他说,青银高速在管理上积累了很多宝贵的经验和做法,值得我们学习和借鉴,希望今后双方多联系、多沟通、多交流,取长补短、互相借鉴,共同提高。
刘雪清副处长真诚感谢冀星公司的热情接待。他说,今天我们参观了石家庄管理处和机场收费站的办公区、监控室、收费站口和收费车道等,所到之处环境整洁、资料完善、管理到位,感到非常愉悦,收获很大。
希望通过今天的参观交流,提高管理水平,实现"服务至上"、"精细管理"、"形神兼备"、"确保畅通"四项收费管理目标。 随后大家围绕收费营运、监控调度、机电维护等工作进行了广泛交流和热烈讨论。(崔 红 武艳丽 冯志生/文 王志宏/摄影)
