临沂市人大徐福田 临沂市人大常委会副主任徐福田接待来访群众
3月1日,山东省临沂市人大常委会副主任、临沂经济技术开发区党工委书记徐福田来到开发区信访接待中心,热情接待来访群众,倾听群众诉求,零距离受理群众来访,上访群众释怀而归。
上访的群众来自各个村居,反映的问题也各有侧重。在整个接访过程中,徐福田都耐心倾听,仔细阅读每一位来访者的书面材料,并不时做好记录,耐心细致地做解释工作。问题涉及到哪个部门,他就联系主要负责人到场作出解释,能现场解决的,立即解决;不能现场解决的,就限期解决;对无政策和法律依据的问题,真心诚恳地为他们释疑解惑。
徐福田指出,信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口,对待信访群众要像对待自己家人一样,有爱心有耐心有责任心。去年以来,各级各部门尤其是信访部门全面创新信访化解机制,开展了一系列行之有效的举措,及时有效解决了群众普遍关注的切身利益等信访问题,信访量明显下降。
各级各部门要继续加强信访工作力度,着力解决群众合理诉求,特别是对上访群众面临的具体生活困难,要想方设法关心帮扶,全力解决;要增强宗旨意识,带着深厚感情做好信访工作,当好矛盾调解的“裁判员”,深入分析共性问题产生原因,从政策和机制上避免同类问题发生;要坚持依法依规解决问题,对于群众反映的问题要查清事实及时反馈,对于违法违纪的现象及时制止查处,严打严办。
刘发舜、任光利、张玉新、秦伟等参加接访。(扈潇)