连岳的微信 突发公共事件中微信公众号的谣言治理

2018-01-15
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文章简介：目前,我国经济高速发展,社会急剧转型,各类矛盾与问题凸显,突发公共事件以各种形式在不同的领域爆发,因其不可预测性.重大性而对人们的生命财产安全造成不可估计的影响.在突发公共事件中,谣言已经成为影响社会稳定.危害公共安全的重要风险源之一.例如:2011年日本"3·11"地震核泄漏导致国内食盐污染传言四起,引发了"抢盐"风波;2014年昆明发生恐怖袭击事件,相关传言就到处流窜,引起社会恐慌;2015年天津滨海新区爆炸,各类有关爆炸原因的流言.小道消息满天飞,导致各方猜测

目前,我国经济高速发展,社会急剧转型,各类矛盾与问题凸显,突发公共事件以各种形式在不同的领域爆发,因其不可预测性、重大性而对人们的生命财产安全造成不可估计的影响。在突发公共事件中,谣言已经成为影响社会稳定、危害公共安全的重要风险源之一。

例如:2011年日本“3·11”地震核泄漏导致国内食盐污染传言四起,引发了“抢盐”风波;2014年昆明发生恐怖袭击事件,相关传言就到处流窜,引起社会恐慌;2015年天津滨海新区爆炸,各类有关爆炸原因的流言、小道消息满天飞,导致各方猜测和质疑……

新媒体时代,网络为谣言的传播提供了便利。谣言不再是单纯的口耳相传,而是打破时空局限,以超乎想象的速度朝着各个领域、各个角落蔓延渗透。网络谣言已经成为影响社会稳定、危害公共安全的重要风险源之一。而在众多的网络平台中,微信公众号在谣言传播过程中扮演着日渐重要的角色。

一、突发公共事件中微信公众号谣言产生的原因

美国社会学家G·W·奥尔波特和L·波斯特曼总结了一个著名的谣言传播公式:谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性[1]。可见,决定谣言传播的两个重要因素是谣言所涉主题的重要性和消息的模糊程度。此外,传播者的素养也影响到谣言的传播。