吴鹏飞讲座 白海子司法所所长吴鹏飞就“人民调解”相关内容开展讲座
集宁区司法局定于每周三下午开展环节干部讲座, 讲座密切联系工作实际,不断深化理论学习,突出学习重点,目的是提高司法干警技能,提升办事效率,创新办公机制。2017年6月22日,白海子司法所吴鹏飞就“人民调解”相关内容进行讲座。
吴所讲到,法不容情,但是老百姓大多不懂法,在自身权益受到伤害时往往不讲法,无理取闹的事比比皆是。因此,在这种情况下,调解工作进行阻力较大,困难重重。
那么在调解时就必须注意到以下几点:1.坚持原则,明法析理,主持公道2.应当及时,就地进行,防止矛盾激化3.应根据纠纷的不同情况,采取多种方式调解纠纷,充分听取当事人的陈诉,讲解相关法律知识,耐心疏导,在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出解决方案,帮助当事人自愿达成调解协议。
在基层工作中面对普通老百姓,吴所的工作经验告诉大家,“先礼后兵” 先轻松地和他们聊聊天,让他们完全消除对我们的戒备之心,从而敞开心扉,接着再进行调查。
这样不仅大大提升办事效率,还会和老百姓变成了朋友。最后吴所还说,永远对老百姓要像对父母一样尊敬、谦和,让他们时刻心里暖暖的,要让他们相信我们就是他们的利剑,他们的左膀右臂。