深圳刘玉浦被拘留 港大深圳医院护士又被打了 肇事者已被行政拘留10天

香港大学深圳医院继6月3日发生一起病人家属殴打护士事件、警方依法对当事人处以10天行政拘留处罚之后,6月20日该院急诊科一名护士又被患儿家属踢打。

患儿家属踢护士被行政拘留

6月20日是端午节,港大深圳医院急诊科依旧异常忙碌。当天上午10时许,一位女士抱着孩子挂号后来到该院急诊科分诊台,要求给予优先看诊,原因是这名患儿高烧39.1℃。由于该患儿除发热外,并无其他特殊情况,依据港大深圳医院急诊科分诊原则,该患儿并不符合优先看诊的条件,护士将此情况告知了该女士,但是她不能接受,并霸坐在分诊台的椅子上不肯离开,严重耽搁其他人分诊。

分诊护士将情况汇报给当班的领班护士,也就是后来的受害者刘护士,刘护士耐心地跟这位女士解释,希望她能够尊重医院的相关规定。无奈该女士不但不听劝解,反而开始情绪激动,手指着刘护士大声喊叫和指责,后来她用脚踢了刘护士的左膝。据悉,此次暴力事件全程被急诊监控拍下。

接到报案后,福田区天安派出所的民警快速赶到了现场,并现场控制了肇事者。南山区人民医院出具的病历上记载,刘护士左膝髌前区肿胀,压痛明显,抽屉试验呈阳性,屈膝及过伸膝部引起疼痛,蹲位不能伸膝。刘护士在南山医院的核磁共振报告提示:1.考虑左膝关节内侧半月板后角损伤;2.考虑左膝关节前交叉韧带撕裂可能。

昨天上午,港大深圳医院急诊科微信公众号上公布的信息透露,该科已经接到警方通知:肇事者被先行行政拘留10天。据悉,待事情有明确结论后,港大深圳医院急诊科危机处理小组有可能提起民事诉讼,要求肇事者给予赔偿,包括但不限于医疗费、交通费、误工费、营养费、鉴定费、精神损失费、可能的伤残赔偿金等。

根据病情安排就诊次序

这名患儿高烧39.1℃,为什么不能优先看诊呢?据悉,港大深圳医院急诊室采用了香港模式的分流制度,病人并不是“先到先得”,护士会根据病情的严重程度安排就诊次序。一般分为危殆、危急、紧急、次紧急和非紧急五种情况。根据分类,处理方式也不同,第一类危殆的马上处理,第二类危急的尽快处理,第三类紧急的在半个小时内处理,第四、第五类可能要等候一到两个小时。

据了解,由于该患儿除发热外,并无其他特殊情况,显然这名患儿不属于危殆状况,因此不能马上“优先就诊”。据悉,在处理暴力事件同时,该肇事者的患儿依然按照正常急诊流程,在该科室得到妥善诊治,患儿挂号时间为6月20日上午9时47分,看诊时间为6月20日上午11时03分,前后共1小时16分钟。这次突发事件发生后,医护人员表现了很强的职业操守,保证了患儿和其他患者正常进行看诊。

记者采访时了解到,国内外医院的急诊室都是出现医患暴力冲突的高危区域,而港大深圳医院采用了港式的“五类分流模式”根据病情轻重来判断处理缓急。在接收病人时,该院会培训一线医护人员如何甄别有暴力倾向的患者和家属,如留意其是否酒气很重、神志不清、情绪暴躁等。在诊疗过程中,医护人员被告知应尽量不要在言语和肢体动作上引起误会,防止患者和家属有过激反应。

“对暴力伤医事件零容忍”

今年以来,深圳频频发生护士被打事件。今年4月30日上午,南山医院产科一名护士被一名孕妇患者叫进病房遭掌掴,起因疑孕妇感觉该护士打针和输液太痛。

6月18日下午,疑因就诊者不愿意再次排队候诊,深圳市妇幼保健院福强院区一名女护士被现场砸晕。

针对频频发生的医务人员被打事件,很多市民都表示:应坚持“对暴力伤医事件零容忍”理念,并呼吁医患双方建立信任,通过理性、冷静和合法的态度解决一切矛盾和冲突。

据介绍,香港大学深圳医院急诊科危机处理小组设立于2014年,已积极介入处理急诊科以及院内数起暴力事件,小组成员全部都是医护人员自发参加,24小时待命,协助规范医暴处理流程,旨在与警方、媒体等通力协作,高效打击医疗暴力事件,贯彻“医暴零容忍”宣言。