赵淑珍的女儿 赵淑珍:群众的“贴心人”

2017-09-25
字体:
大中小
浏览:
文章简介：赵淑珍,北京人,中共党员,全国先进生产者.赵淑珍1958年开始在北京市电车公司任售票员,20多年如一日,心想群众,急乘客所急,帮乘客所需,千方百计满足乘客的需要,被群众誉为"贴心人".她在长期的售票工作中,总结出"四多"(即多看一眼.多说一句.多扶一把和多体贴一下)."四个一样"(即人多人少一个样.乘客态度好坏一个样.自己心情不好和心情舒畅一个样.正常情况和特殊情况一个样)的先进经验,已在全市公共交通战线推广,有力地推动了运营服务质量的提高,受到

赵淑珍,北京人,中共党员,全国先进生产者。

赵淑珍1958年开始在北京市电车公司任售票员,20多年如一日,心想群众,急乘客所急,帮乘客所需,千方百计满足乘客的需要,被群众誉为“贴心人”。她在长期的售票工作中,总结出“四多”(即多看一眼、多说一句、多扶一把和多体贴一下)、“四个一样”(即人多人少一个样、乘客态度好坏一个样、自己心情不好和心情舒畅一个样、正常情况和特殊情况一个样)的先进经验,已在全市公共交通战线推广,有力地推动了运营服务质量的提高,受到广大人民群众的赞扬。

赵淑珍的“四多”来源于她对乘客的深厚感情和工作责任心,她走访106路沿线154条胡同和各大医院,做到“一问四答,百问不倒”,方便了乘客。

赵淑珍为广大乘客热心服务,特别注意体贴老、幼、病、残、孕及外埠乘客和外宾7种乘客,尽力帮助他们上下车、找座位、拿东西、解决他们的困难,。

赵淑珍服务热情,工作负责,认真售票,认真收验车月票,积极、主动、诚恳耐心,防止跑漏票,各项生产指标都完成得很出色。