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Q:在拿破仑品牌服饰店上买商品,有哪些支付方式?? A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:地址比较偏僻,拿破仑品牌服饰店是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:自提点可以保留货物几天?? A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:如何办理退款方式和时效 A:拿破仑品牌服饰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回拿破仑品牌服饰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加拿破仑品牌服饰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
Q:分期付款可以同时购买拿破仑品牌服饰店多件商品吗?? A:可以,最多5件
“售后到家”是拿破仑品牌服饰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前拿破仑品牌服饰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,拿破仑品牌服饰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,拿破仑品牌服饰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。拿破仑品牌服饰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:拿破仑品牌服饰店提供换货吗? A:拿破仑品牌服饰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
Q:关于拿破仑品牌服饰店部分特殊商品不支持退货说明: A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
