刘峥嵘红尘 四川苏宁电器刘峥嵘
四川苏宁电器副总经理刘峥嵘认为“3·15”不仅是时间概念。 刘总首先祝贺四川首个3C行业理事会的正式成立,让四川苏宁以及在座的所有3C同仁企业、品牌都有了一个更好的沟通交流平台。 刘总还说苏宁电器今年“3·15”消费者权益日的主题为“消费与服务”,其内涵中特别强调了消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需来做好服务工作,而在苏宁看来,维权不仅仅是消费者单方面发起的行为,企业特别是我们今天在座的各位四川3C理事会的成员单位更应自律自身的服务举措,采取主动的服务意识,规避及抑制各种服务不到位情况的发生,在净化消费市场环境的同时,树立消费者信心从而坚定他们敢于消费的信心。
在四川3C行业理事会成立后,在接下来的日子里,所有的成员单位将一如既往的自觉履行社会责任,加强对服务品质的关注和投入,适应各类消费群体的需要,提供个性化、多样化的服务,为消费者创造良好的消费环境。