益阳市杨跃涛调省里 益阳市领导赴市政务中心调研
11月3日下午,益阳市委书记胡忠雄深入市政务服务中心调研,详细了解窗口运行情况,听取中心工作汇报,并就进一步做好行政审批服务和政务公开工作提出要求。益阳市委常委、常务副市长杨跃涛,市委常委、副市长彭建忠,市委常委、秘书长孙达良一同调研。市规划、国土、住建、房管、环保、人防办等职能部门以及市委组织部、市编办、市消防支队的负责人参加调研座谈。
“一天工作量有多大?”“你们这个窗口能够为群众提供哪些方面的服务?”“多长时间能办结?”“群众办事方便不方便?”胡忠雄逐一走访政务中心服务窗口,亲切看望工作人员,详细了解岗位职责、服务事项、办理程序、办结时间等情况。“您来这里办事速度快不快、服务好不好?”见到办事群众,胡忠雄向他们征询对政务服务的意见和建议。
在认真听取政务中心的工作情况汇报后,胡忠雄说,今天我们来政务中心调研,就是想发出一个信号——在目前改革开放的大背景下,政务中心的工作不能削弱只能加强。尽管前段政务中心做了很多工作,保持了稳中求进的良好态势,但与市委的期盼、与广大办事群众的诉求还有距离。
政务中心是国家推进行政审批制度改革的产物,政务中心的工作要有生命力,就必须始终高举改革发展这面旗帜。政务中心的主要任务,就是要成为行政审批制度改革、政务公开的思考者、探索者、践行者。如果不以改革的态度,来面对政务中心发展面临的诸多问题,路就会越走越窄。
胡忠雄指出,对于政务中心的工作,市委市政府的关注点主要集中在是不是所有的行政许可项目、行政服务项目都进入了政务中心,办事的效率高不高,监督的力度大不大,网上办公推进的程度怎样这四个方面。政务中心应该是一个让所有行政许可项目、行政服务项目都全部进入的“超市”,在这个超市之外,不能有其他分店,所有的行政许可项目、行政服务项目只有进入中心才便于更好地实施监督,更加便民。
效率是政务中心的生命,因此要进一步提高办事效率,政务中心需要努力,各相关职能部门也要进一步简化服务流程,因为职能部门是效率高下的关键。
后段政务中心要进一步加大监督力度,大胆的履行职权。要大力推进网上办公,大力发展电子政务,让老百姓在网上能便利的买到政府提供的公共服务产品。政务中心的发展方向应该全面走向网上办公,办公场地越来越小,人员越来越精干,效率越来越高应成为未来政务中心的大势所趋。
自去年底开始试运行《中心城区建设项目并联审批和联合验收暂行办法》以来,办件量和效果均没有达到预期。针对这一情况,胡忠雄强调,联合验收工作的总体思路是,必须坚持联合验收的发展方向不动摇;必须进一步改善目前联合验收的方式、方法;必须加大联合验收过程不履职的责任追究。
如何改善联合验收的方式、方法?胡忠雄提出了四点要求:一、进一步加强领导,成立由政府分管副秘书长牵头的联合验收办公室,加强对联合验收工作的领导;二、职能部门、政务窗口要进一步压缩验收时间,提高效率;三、政务中心要进一步加强优化组合职能部门的联合验收工作;四、加大网上审批的力度。
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