李松蓢小学 刘丹丹如何处理小学生的“投诉”
“老师,某某上课的时候偷偷地在玩橡皮。”
“老师,某某午练的时候在看课外书。”
我是一名小学四年级的班主任,几乎每天都会接到孩子们的各种稀奇古怪的“投诉”。在处理这些“投诉”时,采取批评和惩罚措施往往不能取得令人满意的效果;而来“投诉”的人却越来越多,班级的凝聚力越来越差。
那么,该如何处理小学生的这些“投诉”呢?
柯蓝和焦岚馨是班干部,早读、午练、眼保健操等课堂经常由她们负责管理。这两个孩子学习成绩好,上课认真积极,每次老师布置的作业任务,都能完成得很好。可是,在协助班主任做班级管理方面,她们经常站在讲台上大声批评同学,然后把名字记在黑板上,最后“投诉”给老师。
于是其他孩子都不愿意跟她们玩了。为了缓解她们和其他孩子之间的矛盾,我找她们谈话了。“你们不仅成绩好,工作也认真负责。老师很感谢你们为班级的付出。但是在方法上,如果稍加注意,相信班里的其他同学也能像我那样喜欢你们的。想知道什么方法吗”?俩孩子都好奇的看着我:“什么方法啊”?
于是,我开始细说我的方法:
第一,在同学们的眼里,你们是学生,不是老师,你站在讲台上大声批评他们的时候,他们会不服气,也会觉得很没面子。
第二,你们的大声批评,会影响到其他认真的同学,扰乱他们的思绪。
第三,如果你看到表现不好的同学,能够走过去轻声地跟他们说:“不要跟同桌讲话了,可能影响到周围同学了,而且被老师看到就不好了”。而不是把他们的名字写在黑板上。这样,表现不好的那位同学会觉得你们把他们当朋友一样关心,以后就会更支持你们的班级管理工作。
第四,你们觉得哪些同学表现不好,可以悄悄地告诉老师,而不被其他人知道,这样既让老师了解了同学们的表现,又让其他同学接受你们。
最后希望你们把表现好的同学的名字记在黑板上,并用小纸条的形式告诉老师。 柯蓝和焦岚馨半信半疑的离开办公室了。
第二天,我将收到的小纸条分类放好,在课堂上重重表扬了表现好的学生,同时告诉他们,是班干部的火眼金睛发现了他们的优秀表现。就这样,过了一个多星期,孩子们的表现越来越好了,班干部们也不再被排斥了。
可是,“投诉”仍然还有,是非班干部们的“投诉”,我又该如何处理呢?
“老师,我们在玩游戏,唐骏却来捣乱。”课间活动时,梁欣童和宝月气冲冲的跑过来告状。“哦?怎么回事啊?他为什么好端端的来捣乱呢?”我心平气和地问她们。“我们也不知道呢?可能就是发疯了吧?”我扑哧一声笑了:“我猜他是觉得你们的游戏很好玩,想跟你们一起玩,但是又不知道怎么跟你们说,就干脆捣乱吧,要不你们现在下去邀请他跟你们一起玩,我相信他就不会捣乱了。
”缓解了她们激动的情绪之后,我说:“你们直接邀请他跟你们一起玩,别说是我说的。
”两个女生回去了。几分钟后,我偷偷过去教室外,看到她们和唐骏正在开心的玩着游戏。最后,我抽空找到唐骏交流:“想跟同学一起玩游戏,直接跟她们说不是更好吗?你看,同学们都是愿意跟你一起玩的啊。”
其实,梁欣童和宝月不说,唐骏也心知肚明,从办公室回去的女生肯定跟老师说了他的不良表现。我这样做,一方面维护了学生的自尊心,使学生和睦相处;另一方面也给学生施
