人保苏鑫 泉州人保财险积极落实森林综合保险 切实保障林农利益
导读: 今年1月21日至28日,泉州地区出现大面积降温风雨天气,县域地区甚至出现雨雪,气温低至零下9度。同时,中秋节的“莫兰蒂”和国庆节的“鲇鱼”台风,也给泉州市的农林业造成巨大经济损失。
灾害面前,人保财险泉州分公司行动迅速、及时理赔,帮助农户尽量减少损失,获得了社会各界的一致好评。截至2016年9月,泉州分公司累计承保农林面积414.71万亩(包含晋江),承担风险金额24.86亿元,已报案赔款5644.78万元。
专业高效 绿色诚信
今年几次大灾害发生后,人保省、市公司领导统筹协调,并成立专项工作领导小组。人保泉州分公司根据不同类别风险分类成立多组理赔队伍及大灾预备队,理赔中心累计投入查勘车辆2000余辆、系统查勘人员1000人次,并使用无人机进行查勘定损,以加快理赔查勘进度,尽快帮助林农恢复农业生产。同时,协助客户开展受灾施救,有力保障出险应急报案、出险客户引导、现场查勘定损等关键业务环节的不间断工作。
通过与客户的积极沟通,理赔人员顺利取得相关理赔资料,本着特事特办的原则,分公司简化手续流程,为快速理赔奠定了基础。对于农房、水稻、公众自然人灾害损失等与民生关系密切的案件,予以优先处理,开辟绿色通道,确保受灾群众尽快恢复生产生活。
政府主导 相互协作
年初冻灾发生后,为尽快核定损失,人保财险泉州理赔中心第一时间联系各县林业局,连同查勘定损人员及三农服务部、林业局工作人员组成若干个理赔查勘小组,分赴各受损地区进行灾情勘查,基本走遍寒潮冻灾地区的每个角落。
灾害发生时,理赔人员充分发扬“人民保险为人民”的服务宗旨,放弃休息时间,不畏天气严寒、暴雨侵袭,连日奔波,积极与受灾农户沟通,提醒他们做好抗寒、防灾措施,努力将参保财产损失降至最低。通过夜以继日的努力,理赔人员完成了受灾种植户的农作物查勘损失亩数及损失程度的核定工作,并根据不同损失程度与种植户确认赔偿金额,及时将理赔款项交到林农手中。
为加快全市森林大灾理赔速度,泉州市林业局和人保财险泉州分公司10月联手召开泉州市森林综合保险工作会议,对大灾理赔流程和手续进行布置,以尽快针对受灾林农提供理赔,促进恢复生产。
人保财险泉州市分公司在冻灾及台风理赔中及时支付赔款,协助农户恢复生产,充分展现其作为国有保险公司扎根农村、服务三农的社会责任,为林农提供强有力的风险保障,切实保障他们的切身利益,在广大林农心中引起很大的反响,获得交口称赞。
