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Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,孙瑜儿工作室不接受平邮或以到付形式寄回包裹,孙瑜儿工作室将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。孙瑜儿工作室有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:出现哪些情形时,孙瑜儿工作室消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
Q:孙瑜儿工作室自提订单是否收费?? A:您好,自提订单是不收运费的。
售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
Q:如何选择发票类型?? A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。
Q:取消订单/退货怎么退款? A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加孙瑜儿工作室满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:孙瑜儿工作室哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前孙瑜儿工作室暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
退款金额在1000元及以下可选择退孙瑜儿工作室余额,退款时效即时到账。
Q:在孙瑜儿工作室上买商品,有哪些支付方式?? A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
Q:地址比较偏僻,孙瑜儿工作室是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
