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Q:可以指定送货时间吗?? A:目前高梵嘉豪利专卖店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:高梵嘉豪利专卖店哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:高梵嘉豪利专卖店提供换货吗? A:高梵嘉豪利专卖店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金? A:售后退款不支持现金退款。
售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,高梵嘉豪利专卖店对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:关于高梵嘉豪利专卖店部分特殊商品不支持退货说明: A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,高梵嘉豪利专卖店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,高梵嘉豪利专卖店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。高梵嘉豪利专卖店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
Q:出现哪些情形时,高梵嘉豪利专卖店消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:高梵嘉豪利专卖店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:自提点可以保留货物几天?? A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
此服务仅支持高梵嘉豪利专卖店配送范围。
