张亚楠的照片 张亚楠:快乐的90后收银员

第一次见到张亚楠是在一个午后。“你的杯子忘记拿了。”记者赶忙跑回来,打开已经拉上拉链的包包把杯子装了进去,然后从头到脚地打量了一下眼前的这个女孩。她个子不高,大大的眼睛好像会说话,脸上始终带着微笑。随后的很多天,记者都在超市里看见了这个大眼睛的姑娘。张亚楠是个90后,是这个城市千百个收银员中的一员。

9月3日,星期六,城区一超市。因为是早上8时10分,超市里的人还不多,冷冷清清的。收银员张亚楠已经站在收银台前准备就绪,等待着迎接顾客。听说记者要采访她,小张挺诧异:“我的工作很普通,没什么特别之处。唯一不同的地方可能就是自己年纪小了点,经验不足。”说完话后,她羞涩地笑了笑。

9时刚过,开始有顾客陆陆续续地进入超市购物,张亚楠也开始忙碌起来。10时许,超市里的人越来越多。张亚楠拿着扫码枪认真地将顾客的物品一一进行扫码录入,然后用大约15秒钟的时间把收取的不同面值的钱款分别放在不同的位置,并迅速地把余额找给顾客,平均每个顾客从付款到离开的过程不到3分钟。

记者看见一位大妈一起拿了3种不同款式的拖鞋,走到收银台前对张亚楠说:“你帮我看看这几双拖鞋的价钱,我要一双最便宜的。”张亚楠逐一看过之后,帮大妈选了一双最便宜的拖鞋。

一位大娘买了一大袋鸡蛋,记者粗略估计了一下大约有七八斤。等拿到收款台付款的时候又不想买了,张亚楠把鸡蛋从收款台上拿下来,小心翼翼地放在了地上的空筐里……一个上午过去了,大约有60位顾客在张亚楠的收款台前付款,到中午12时她利用休息的半小时跑去吃了午饭后又开始工作。

周六超市里的顾客比平常要多很多,所以收银员也会更加忙碌。直到下午15时许,站了足足7个多小时的张亚楠结束了一天的工作。终于有时间和记者坐下来聊聊了。

张亚楠告诉记者:“初中毕业后,我没考上重点高中,家人想让我复读或者念一些职业技术类的学校,可我坚持选择找工作。因为我觉得我的成绩不是很好,与其浪费时间,不如好好地去找一份工作来做。起初,我想过很多种职业,但后来都被自己一一否定了。

有一次,我在超市里买东西,付款的时候看见在长长的队伍前面的收银员,突然就喜欢上了这个职业,于是就跑去面试收银员,还真合格了。刚开始工作的时候,对收银工作不是很了解,认为就是简单地重复收款。

后来才发现,这工作看似简单,却需要非常细心和谨慎,来不得半点马虎,稍不留神就可能出错,所以每天工作时都得打起十二分的精神。最让我害怕的是,在工作中要面对形形色色的顾客。比如,有时候我已经把商品的信息给顾客录完了,价格也报给他了,结果小票打出来后顾客又不想买了。

我跟他解释说,如果没有质量问题,小票打出以后是不能退货的。每当这时,对方都会很不高兴,甚至责备我,弄得我既为难又委屈。”张亚楠停顿了一会儿说:“有时候,我觉得自己挺累的,特别是刚开始上班的时候,每天一站就是七八个小时,下班后腿疼得不行,倒头就想睡觉。

我爸特心疼我,经常帮我按摩腿,还说如果太辛苦就辞职算了。可我已经下决心做好这份工作,绝对不会轻易放弃。

我现在的工作是两班倒,早班早晨6时多就要到超市进行准备工作了,有时早饭都来不及吃,直到上午9时多或者中午12时以后顾客少的时候才能吃早餐,每个月有一天的休息时间。虽然工作挺忙碌,但是我觉得每天过得都很充实。

家里人也觉得我长大了,爸爸妈妈肯定的眼神让我忘记了所有的委屈和辛苦。”张亚楠还告诉记者,作为一名收银员她是快乐的。现在,她不但有了一份稳定的收入,还可以为社会做出自己的贡献。(据《科尔沁都市报》)