平安赵容 平安普惠董事长赵容奭:普惠金融需要公平地评估客户的信用度

近日,颇受业界关注的“2016陆家嘴新金融全球峰会”在上海完美落下帷幕。国内领先消费金融服务提供商平安普惠董事长兼CEO赵容奭荣膺“2016陆家嘴创新人物”称号。谈及什么是真正的普惠金融时,这位平安普惠的掌舵人表示,“金融是要在社会上建立起这种公平性,否则就谈不上普惠金融。同时,我们必须找到一个方法,去公平地评估客户的信用度,让需要金融服务的人有办法得到应有的金融服务。”

深耕消费金融的“无畏者”

赵容奭来自韩国,在消费金融业务领域具有近20年的丰富专业经验。从1999年毕业后到2007年,他担任过泰国花旗泰国消费信贷战略企划部副总裁、花旗韩国信用卡市场营销副总裁和汇丰韩国消费信贷市场营销部副总裁。

2007年,赵容奭先生加盟平安集团, 2014年赵容奭先生执掌平安信保,2015年开始,担任平安普惠融资担保有限公司董事长兼CEO,主导完成“平安普惠金融”业务集群的整合。

赵容奭坦言,自己履新平安普惠事业集群董事长以来,先后经历了两次整合“战役”,一是将所收购的富登担保整合纳入原有业务板块,二是整合陆金所P2P产品端、平安直通贷款、信用保证保险等业务,搭建了平安普惠业务集群。

统金融出身的赵容奭,不惧来自互联网金融企业的竞争。“我们在集团里面的定位是非银行类的消费金融,也就是说除了银行之外的所有的贷款业务都整合到平安普惠之下,所以相信在不久的将来,我们会成为最大的消费金融服务提供者。”赵容奭说道。

“信任贷款”赋予消费金融全新定义

面对市场的创新激荡,平安普惠董事长兼CEO赵容奭却带领公司另辟蹊径,选择用“信任金融”的概念来赋予消费金融全新定义,并在今年下半年正式推出了“信任就是力量”的品牌理念,通过洞察不同人群身上的多元信用特质,将对客户的信任转化为贷款额度,并为他们提供优质的金融产品和服务。

这一品牌主张的背后,体现了平安普惠对于社会的使命感和公平理念的坚持。作为行业内首个提出“信任贷款”理念的品牌,平安普惠希望以“信任”为基石,充分洞察每个客户身上别人难以发现的信用,并给予他们充分的信任支持。

赵容奭指出,传统的贷款模式在审批环节的出发点是“不信任”,所以要各种材料证明、面对面沟通,要你证明你可以被信赖。而平安普惠首先选择信任客户,认为每个人都有值得被信任的地方。“目前我们的无抵押贷款占所有业务的90%以上。我们评估一个客户的授信额度,是按照客户信贷行为和大数据结合的模型,尽量减少人工干预。”

“一家好的公司需要盈利,但一家伟大的公司还需要拥有使命感。平安普惠的使命不是发放更多贷款,而是给客户建立和积累更多信任。”平安普惠董事长兼首席执行官赵容奭坦言。 让每一个人有尊严地、平等地享受到金融服务,这是普惠金融的价值。我们希望在长久的时间里与客户建立如家人、朋友一样稳固的信任关系,这是我们一直以来的出发点和终极使命。

另一方面,快速便捷的流程并不意味着对风险管理的放松。普惠金融得以健康发展的基石就是严密的风控机制。经过十余年摸索,平安普惠建立了一整套包括信贷风险管理、审贷授信管理系统的风控管理机制,包括贯穿信贷事前、事中、事后全过程的中央风控机制,采用了周期性风险管理方法,通过常规营业部门、审批风控中心和风险控制部门这“三道防线”,全方位、不间断对客户信息进行动态监控,保证了其不良率低于同业水平。

平安普惠对贷款操作有严格的工作流程,贷款专员通过专门的工作系统协助客户申请贷款,以确保所有关于贷款的操作都有记录备案,方便合规监管。无论是线上还是线下流程,平安普惠都会和客户签署不将贷款用于炒股、买房等用途的承诺书,对今年10月国务院办公厅所公布的《互联网金融风险专项整治工作实施方案实施条例》积极响应,并且采取政策允许范围内的手段在进行配合管控。

巨大的发展潜力也来自于强大的合作伙伴。平安普惠和陆金所的合作过程中,陆金所是平安普惠提供借款人的主要资金来源之一,平安普惠的另一个资金来源为小贷公司。陆金所作为开放的P2P交易服务平台,面向市场上所有P2P和小贷类公司。两者的结合除了产品、数据、风控上的协同外,也实现了线上线下资源的共享。

历经十一年发展,平安普惠以创新的科技和良好的客户体验向社会传递“普惠精神”。未来,平安普惠也会继续秉承“信任就是力量”的品牌理念,凭借深度洞察,发掘客户值得信赖的一面。在平安3.0时代的背景下,平安普惠将以更加开放的姿态,发挥综合优势,携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈,打造全球贷款客户信赖的消费金融品牌。