宋希斌与哈尔滨大火 CNCBA颜晓滨主席与哈尔滨宋希斌市长就大数据与呼叫中心产业会谈
哈尔滨,51Callcenter记者杨勇,2016年1月4-6日期间,工信部全国服务外包考试委员会副理事长/人社部全国客户联络中心专家委员会主任、4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨、CNCBA副秘书长/朗新天霁总裁蒋建军、51Callcenter总裁唐爱琴、华云服务政府关系负责人吴志权等一行赴哈尔滨针对哈尔滨中国云谷等进行了为期2天的大数据与呼叫中心产业投资考察,深入了解了哈尔滨产业环境、人力资源储备、配套设施等。
CNCBA主席颜晓滨(右四)、哈尔滨市长宋希斌(左四)
中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)是呼叫中心及业务流程外包的国家级行业协会组织,肩负着行业协调与管理责任。在会见CNCBA主席颜晓滨时,哈尔滨市长宋希斌说,今年来哈尔滨经济社会持续健康发展,经济活跃度不断提升,城市吸引力和竞争力与日俱增。尤其是气候条件、地理位置与人才优势为大数据、云计算产业发展奠定了良好的基础。
目前,国内三大网络运营商都已将达数据中心落户哈尔滨。希望产业联盟能够在哈尔滨建设呼叫中心产业基地,在为政府、企业提供高端服务外包的同时,深入挖据大数据的巨大潜能,充分发挥大数据的商业价值,立足哈尔滨,辐射东北亚及俄罗斯市场。哈尔滨市政府将为项目落地、建设运营提供优良的环境、创造优越的条件。
哈尔滨市长宋希斌会见CNCBA主席颜晓滨一行
颜晓滨提到,截至2015年底全国有呼叫中心141万座席,从业人口近400人。目前联盟旗下有六大呼叫中心产业基地,总座席数近2万。4PS国际标准作为国家相关部委及全球著名企业共同参与制定的标准体系,在过去10年的应用中,在全球范围已有数百家企业通过认证与应用,多个部委和政府的发文推荐。
2014年底,联盟与贵阳市政府达成战略合作,共同建立贵阳呼叫中心与服务外包示范基地,通过抓两头(数据中心与呼叫中心)促中间(促进大数据产业的应用)迅速形成颇具规模的大数据与呼叫中心产业群,形成了全国示范效应。
大数据与现代服务业是目前全国经济转型与提升的重要支撑点之一,联盟目前正在全国范围内进行考察,拟引入联盟资源与资金,在全国选址建设若干示范基地。哈尔滨在人才、环境、商务成本等方面具有较好优势,是联盟重点考察的城市,希望未来与哈尔滨建立更多的合作。
哈尔滨市人民政府秘书长赵革、市投资促进局局长陈立辉、松北区区委书记李四川、市高新区管委会副主任种利好等出席会见。。
