床上用品企业盛宇家纺的信息化之路

竞争情报管理需要把信息化推向终端

“竞争情报使管理者能够预测商业关系的变化、把握市场机会、抵抗威胁、预测对手的战略、发现新的或潜在的客户、洞悉对公司产生影响的技术动向、规划成功的营销计划，竞争情报已成为一种长期战略资产。”

曾上教举了个很生动的例子：“假如全国开2000家盛宇专卖店，每个店签约5万个会员，将会拥有一个亿的客户资源，其价值将无法估量。”听了这席话，在场的人大为震惊。“为了在最短时间里抓住客户资源，公司必须加快终端信息化建设。”盛宇公司有计划、有步骤地在终端网点推行ERP系统，充分发挥科技对终端网点经营管理的支撑作用，加强客户关系管理，着力推行会员客户管理办法。

专业人士认为，在现在的市场竞争中，客户关系管理是市场工作的重要环节，像影子一样盯住你的客户可以在最短时间里了解到客户的价值取向，稳定客户群体的忠诚度，这对专卖店的生存具有重大意义。

“在盛宇公司，会员客户管理是维护客户的重要手段，所有的经销商与公司保持高度统一，积极开展会员客户签约活动，扎扎实实地把会员客户管理办法落实到位。”曾上教说。推行会员客户管理办法有利于公司安排市场营销人员定期跟踪新产品情况，便于专业人士分析客户消费心理，开发满足市场需求的产品。为了更好地发挥ERP系统的作用，盛宇公司调整了一系列管理策略。

首先，公司建立了新产品开发战略委员会和产品开发执行委员会，理顺产品开发工作的部门、流程、执行环节等，为新产品开发提供组织保证，使新产品开发工作有力、有效地进行，切实破解新产品开发的瓶颈性难题。同时，引进竞争机制，组建“盛宇集团•理工大学天都城研发中心”，与公司技术部共同承担新产品开发任务，形成相互竞争的格局，着力打造凝聚力、向心力、战斗力、创新力较强的设计开发团队，使产品研发策略由“千篇一律型”向“差异创新型”转变，在“人无我有、人有我优、人优我新、人新我转”的思路下，满足市场客户的需求。

其次，公司将继续按梯度结构投入研发经费，不断完善产品开发模式。公司根据“生产制作一批、开发试制一批、研究储备一批”的产品开发要求，加大研发经费投入、加强在销产品的市场分析、加快产品的更新换代、做好新产品的储备研究、加强对专利产品和花型版权的保护，切实提高产品的含金量。

信息化服务平台达到省级标准

盛宇集团有限公司家纺行业信息化服务平台项目通过浙江省企业信息化项目验收。

温州市经贸委组织由温州职业技术学院李永平教授为主任委员，温州大学城市学院杜益虹副教授等七人组成的验收委员会。验收委员会听取了盛宇集团副总裁陈中翰、信息部副经理曾文霞等相关人员对项目建设情况详细的介绍，审查了相关资料，观看了信息部技术人员的项目演示。

据悉，该项目的实施，改变业务信息和财务信息脱节的情况，实现资金流，物流和信息流的顺畅协调，实现了ERP系统和电子商务系统，客户关系管理系统之间的集成，形成了一套覆盖财务、制造、物流的完整集成的管理信息系统，各职能部门真正分享统一的信息资源，也为在竞争日益激烈的家纺行业，为企业高层领导提供真实、及时、统一的决策信息支持成为可能，为同行业品牌在信息化建设方面起到了很好的标杆示范作用，为同行业品牌信息化建设指明了方向，起到了良好的社会效益。

电子商务之路一直在行进

盛宇家纺官方网上商城正式上线运营后，取得不俗业绩。同时，盛宇家纺全面启动电子商务，进军淘宝、拍拍、百度有啊等B2C网上商城。

据悉，随着盛宇家纺电子商务不断升级发展，盛宇成立独立的电子商务公司。除了在淘宝等网上商城开旗舰店，其后还将发展更多的网络代理商。发展电子商务一直以来都是盛宇的发展计划，盛宇一直在持续实施。

盛宇家纺进军电子商务有一定的先天优势。盛宇家纺拥有不可模仿的产业链优势，公司先后建立了纺纱、织布、印染、床上用品研发与生产于一体的完整产业链。网上销售产品很大程度拼的是价格，而盛宇家纺产业链带来的成本优势使得产品在价格上有着很高的竞争力。同时，通过电子商务，可以在场地、人员方面减低成本，把节约下来的费用通过电子商务让利给消费者。

很多传统企业的经销商纷纷进军电子商务，这样很可能引发价格混乱和串货。盛宇家纺成立独立电子商务公司后，可以更好的解决经销商存在的这些情况。陈总说，经销商发展电子商务有很多的局限性，而盛宇公司不仅有员工和资金方面的优势，成立电子商务公司以后还将引进更加专业的电子商务人才。盛宇家纺有非常庞大的设计团队和生产线。为了更好的区别线上和线下的渠道，同时迎合网购人群的需求,盛宇家纺推出网络专供的产品线。经销商如果想尝试电子商务可以做网络代理商。

电子商务的发展将会更好的体现出盛宇家纺的优势。网络商城和实体店的有效结合，会让消费者更方便快捷的享受到盛宇家纺的产品。