陈春雷书画 苏州象牙社区书记陈春雷:居民困难我来帮

    "陈书记,等我妈的体检报告单下来了,还得您帮忙拿一趟啊。""陈书记,这么早又开始检查配送给日间照料中心的午餐原料啦!"4月24日上午,记者刚踏进友新街道象牙社区,就感受到了姑苏区人大代表、社区书记陈春雷的强大"气场"。

55岁的陈春雷之所以能如此"出名",靠的是他的沉稳性格、丰富处世经验以及六年社区工作积累的人脉,靠的是"刚柔并济"更好的服务居民,更靠的是接地气、找"麻烦"的工作态度。

居民心头的麻烦事,他来"通"

象牙新村是个城市老住宅小区,有32幢居民楼,60岁以上老年人口占小区总人口的27%,2013年小区完成了"提档升级",整治面积达到8。9万平米,受益居民1200多户。象牙新村53幢1单元等16户居民也在盼了18年后,终于用上了天然气。

象牙新村53幢及周边区域建造于1994年,这16户家庭由于房屋结构、资金、周边居民意见不统一等问题,并没有安装燃气管道。未通上燃气的居民中以老年人为主,不仅跑上跑下换煤气罐很困难,有潜在的危险系数,而且价格也较贵。

燃气不通,居民心口也堵得慌。2012年老新村改造,让陈春雷看到了希望。为统一居民意见、将情况上报,社区召开了三次协调会,他和同事挨家挨户上门做居民思想工作、征求意见。为得到解决方案,他们又向存在相同房屋结构问题的邮电新村等其他小区实地"取经"。

随后,陈春雷连夜做了一份详尽的调查报告,跑了好几趟市煤气公司最终得到居民们满意的解决方案。2013年初该实事工程落实,历史遗留问题得到解决,期间居民一分钱未掏。

暖心工程令居民满意

2014年3月,街道"阳光扁担"惠民工程正式启动。象牙社区老年人口占总人口近三成,申领了其中的"红——银龄扁担"项目。社区通过与辖区企业结对帮扶,打造象牙日间照料中心,发挥居民一技之长提供理发、磨剪刀等志愿服务,造福老年居民。

3月10日,位于象牙新村53幢北的社区日间照料中心正式开张。该日间照料中心有两层楼,面积约为400平方米,多媒体全覆盖。老人们可在此吃午餐、看书读报、聊天娱乐,享受免费的基本医疗检测服务等。"一个人在家,买菜洗菜烧饭太累了,又孤独冷清,"家住象牙新村的李婆婆表示,到社区日间照料中心的餐厅吃饭,解决了上述问题,直夸陈春雷考虑周到,"饭菜符合老年人口味,低糖低盐;分量又足,一顿饭管两顿,总共才花费8元。

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据了解,这项民生工程未启动时,细心的陈春雷就其选址问题下了一番功夫。在每家每户上门征求意见、召开听证会后,为不影响周边居民采光通风,社区日间照料中心最终选在小区北侧邻近河道,烧菜油污通过地下管道排放,烟味则走向北处河边,以解决居民的顾虑。

他有一套独特的"管理经"

"对待居民的合理诉求,要尽可能给他们照顾;对于一些存有不文明行为的居民,要用严制度规范。"这是陈春雷一直遵守的管理规范。象牙社区是一个城乡结合社区,由5个不同档次的小区组成,拥有人口近1.5万人,面对如此数量庞大、人员构成复杂的社区,他正是用这套"管理经"很好的执行下来。

陈春雷对社区管理,坚持从外环境约束、软环境着手,双重保障小区治安、环境问题。当象牙新村内发现有楼道乱堆放车辆等现象时,陈春雷提倡公示后限期内自行处理、过期按照无主处理的方式解决,这是他制定的强而有力制度。

另一方面,他想到了增加电瓶车车库供车辆按序停放的方法,便第一时间上报将一处位于小区27幢南侧的95平方米社区配套用房用于公用车库建造。现在,陈春雷正在考虑待它建成后的管理问题,"若聘请1名专人看守车库,每人每月至少要多支付20余元,而采用无人管理、配置摄像头的方法,既安全又省钱。

""如果发现居民停好车没有关上车库大门,将失去使用公共车库的机会,所造成的损失也由其承担。"他严肃的说,居民享受服务的同时也得有保护群体财产的意识。(记者 戈亮 通讯员 董岚)