揭女生怒斥医院号贩子事件始末 挂号看病到底有多难
近日，一段标题为“女孩怒斥医院号贩子：300元号炒到4500元”的时长2分55秒的视频在网上热传，随后引发社会以及网友的关注。视频中，身穿白色羽绒服女孩大声指责医院保安“不作为”，不管号贩子的猖獗，而自己“排那么长时间的队却挂不到号”。“一个300块钱的号他们朝我要4500（元），老百姓看个病挂个号这么费劲呢，医院挂号的人、票贩子里应外合。”视频中，女孩带着哭声说道。
“我们凭本事大早上在那等一天，挂不上号。你票贩子，哪怕说你站在这挣本事钱，站着受冷也行。你们票贩子占个东西，最后快要到了来了10多个人往这一站，你们是啥呀？你们咋这么猖獗呢？就搁个小板凳，连动都不带动的。”视频中，女孩对着挂号窗口位置大声说着，并不断质疑称“保安不安排排队，票贩子把自己人都安排在前面，后面的老百姓不敢吱声。”
与此同时，女孩身边围了很多群众，视频最后还有人给女孩递水，并提醒女孩“看看警察来了没”。但在这段视频中，并未发现有人与女孩争执，也没有人回应女孩的质疑。25日，这段视频在网上热传后，女孩的遭遇随即引发大家的共鸣和关注。
25日晚，北青报记者检索发现，与这段视频相关的信息最早由一位微博网友发布于1月19日下午，并提到了事发地点位于西城区的广安门中医院。视频中，女孩指责“号贩子”、“保安不作为”的问题随即引发网友的热议和关注。
1月26日早上，北青报记者来到位于西城区的广安门中医院。按照规定，医院的放号时间是早上7点左右，而北青报记者早上6点到达后看到，挂号大厅已经排了四队人，队尾已长至旁边大厅，队伍中间有不少人带着小板凳，在队伍不远处，站着几名保安。
北青报记者询问现场是否有人看到过19日早上身着白色羽绒服的女孩与号贩子或其他人争吵的现场，两名身着志愿者服装的引导员告诉北青报记者，她们看到了此事，“发生在19日早上7点左右”，并表示医院保卫科人员清楚此事。
在医院保卫科室，几名保安人员向北青报记者讲述了当天的事发经过。一名保安介绍，19日当天他在挂号大厅执勤，“那天医院挂的周医生的号，周医生是肠胃方面的专家，一天看10个病人。”保安介绍，挂号大厅有4个窗口，都可以排专家号。
北青报记者从医院当天的监控视频中看到，女孩当时排在靠近过道的第四支队伍里的第三个位置，在她前面是一名中年男性和另一名年轻女性。保安介绍，放号当时，四支队伍同时挂号，但轮到女孩的时候，周医生的号没有了。保安解释说，“挂号的医生有手快的，也有手慢的，四队人里总有排在第三个的挂不上周医生的号。”
据保安描述，随后，女孩情绪有点激动。“她伸手要去拽挂号科室的门，还朝着里面负责挂号的医生问为什么她没排到号，我担心有意外，就过去拦住了她。”被保安阻拦之后，女孩退回到大厅位置，“开始指着挂号窗口位置说起来”。保安回忆称，当时听到女孩提到“号贩子”、“保安”，可是不知道女孩具体指谁，他们中途想劝说女孩跟他们去保卫科室或者门诊办公室协商问题，但是被周围围观的人群拦住了。
女孩随后报了警，十分钟左右，警察到达现场，带着女孩和几名围观的人来到了保卫科室。另一名保卫科室的保安回忆，女孩来到办公室之后还在哭。“她跟我们说是为母亲来排号的。”女孩说自己18日已经来过一次，“没排上号”，但当天号贩子跟她接触过，说有该专家的号可以卖给她，但被她拒绝了。“她说号贩子威胁她，跟她说‘你就算是排第一个，我也能让你挂不上号’。”
26日下午，北青报记者辗转联系到视频中这个女孩，通话过程中，女孩表示自己只是个普普通通的大学生，当时来广安门中医院给妈妈看病，现在已经回老家了。“我妈妈还生病瘫痪在床上，我要照顾她，只想带她好好看病，不想受到这么多关注。”
女孩在给北青报记者的短信里称：“我只是单纯只身一人给妈妈看病。当天没挂上号之后自己又随便挂了一个号开药就赶快回来了，至于其他之后的我并不知道了，我只一直忙着照顾瘫痪的妈妈。我一个单薄单纯的女孩子就单纯地想给妈妈看病，好好赚钱念书。”
而当事女孩的一个朋友告诉北青报记者，19日当天，女孩是给母亲挂专家号看病的。发生争吵之后，女孩最终给母亲挂了一个普通号，看完病之后带着母亲回了老家。来北京看病时，母女俩就住在医院旁边一个地下室里，租金130元一天，去医院时她都是背着妈妈看病。“本来听她说是攒好了钱，希望能来北京的大医院给母亲好好看病的，没想到会变成这样。”现在女孩在老家也是担惊受怕的，怕事情闹大了“妈妈再也没法来北京看病”。
此外，女孩的朋友透露，女孩回到老家后，还接到了一些陌生电话和短信的威胁，“她说是号贩子打给她的，但她自己也不知道号码是怎么泄露出去的。”“她连着好几天被这些威胁电话骚扰，担惊受怕的。北京这家医院治疗她母亲的病挺有效果的，可她怕再带母亲来复查时会遇到危险。”女孩的朋友告诉记者。而对于回家后遭遇“号贩子”威胁一事，视频中的女孩回应北青报记者，“我有自己的难言之隐，对于这个不想说太多。”
26日下午，北青报记者在广安门中医院挂号大厅看到，挂号窗口周边和大厅各处分布着保安，而北青报记者在大厅中走了几趟，未有人搭讪卖专家号。但就在26日早上7点30分许，北青报记者还在挂号大厅现场，看到了保安人员查到了几名疑似号贩子的人，而周围也有几位市民向这些人询问专家号的情况。
当天下午，北青报记者以患者身份，电话联系了几名号贩子。在得知记者想要挂广安门中医院某知名医生的号后，两名号贩子分别向记者报价1500元和6000元，后者报价最终降至2000元，而该专家的号原本挂号费用是500元。号贩子解释，加的钱一般与这个专家的“热度”有关，“热度越高的专家，我们收取的费用也就越高”。
此外，北青报记者发现，部分号贩子会要求提前收取一至两百元不等的“预约定金”，剩余的钱挂上号看完病再补交给号贩子。与此同时，号贩子称如果需要帮忙挂号还需要北青报记者提供“病人的名字和身份证号”。“不用来排队等着，到点了直接来看病就行。”号贩子告诉记者。
一位知情人士告诉记者，部分号贩子会雇用一些无业人员在医院起早排队，佣金大约在100元左右，排上号后转手卖给病人。“因为这些被雇用的人名字和病人名字对不上，没办法报销医保，号贩子就给病人支招，让他们再去挂一个普通号，普通号可以找医生抄药方，抄过了再买药，也能正常报销了。”
