大连120急救中心保持通话46分钟最终救下两条命
“请跟我说话，这样你才能清醒；尽你最大的努力爬起来，开开窗这是你自救的最好办法……”大连普兰店120急救中心内，接线员蒋林平在喊。线下，110民警在接到协助电话后，根据模糊的地址挨家挨户敲门。在保持通话的第46分钟，蒋林平听到电话里传来敲门声。“再敲！就是这家！”1月13日，在报警人无法提供具体地址的情况下，120和110联动，成功救下一对一氧化碳中毒的夫妇，上演一场120版的保持通话。
1月13日20时25分，普兰店120急救中心电话响了，接线员蒋林平迅速接起电话，“我是唐房的，来120好不好。”电话另一端传来一个女性的声音，面对蒋林平要求说一下具体地址的要求，对方语无伦次，表示头晕。
已经工作8年的蒋林平，根据对方的表现很快判断极有可能是煤烟中毒，“你告诉我一下你亲戚朋友的电话，我们好找到你”、“你尽最大努力爬起来，打开灯、开开窗户，这是你自救的最好办法”、“不要挂断电话，你叫什么名字，家里的大门是红色还是蓝色……”电话这一端，蒋林平的声音越来越高，而对方则越来越模糊，发出“哼哼”的声音。
在对方打进电话的第3分钟左右，主任曲爱军拨通了110指挥中心的电话请求支援：“可能是煤烟中毒，在唐房医院附近，说不清具体地址，房主叫成娜（音），请及时给我们回话”。
挂断电话，曲爱军带领急救车队急忙出发，他知道煤烟中毒是一个渐进的过程，“时间就是生命，挨家挨户地找也得赶紧找到报警人。”他要求蒋林平和报警人保持通话，“一旦挂断，很有可能就接不起来了”。
“在不在？不要放弃，赶紧跟我说话，我们的车已经去了，坚持一下。”蒋林平对着电话继续大声地喊道。
就在蒋林平对着电话不断鼓励报警人的时候，唐房所属太平派出所值班民警郭文强接到了110来的指令，他迅速在公安人口信息中查找成娜的信息，然而发现唐房片区并无成娜的信息，整个普兰店区有九个，经过核实后，均表示无房屋出租。
这怎么办？郭文强一边往外走一边拨通了社区工作人员的电话，然而对方告知此处为工业园区，外来人口很多，记忆中常住人口无成娜的印象。
时间一秒一秒过去，此时已经是20时50分许，曲爱军带领的急救人员和郭文强在唐房医院附近会合。
此时，大街上鲜有人走动，由于农村地区晚上都休息得早，想找个打听的人都不好找。众人只能向周边还亮着灯的超市、洗浴中心等打听“成大”的消息。
这个过程中，普兰店急救中心内，蒋林平继续与报警人保持通话，尽管对方的声音已经非常微弱，甚至后来没有了动静，而蒋林平仍然对着电话不停地喊：“醒醒，坚持住，不要放弃。”
线下，一家洗浴中心的工作人员告知郭文强等人，知道有家人叫“成强”，或许和“成娜”是一家。就这样根据对方指的方向，众人来到了一条大概有10处民房的街上。
顾不得居民已经关门休息、民警和急救人员挨家挨户地敲门，“很突然，又着急，难免老百姓有意见，我们就一边解释一边道歉一边继续敲下一家。”郭文强说。
21时10分左右，在蒋林平与对方保持通话的第45分30秒，电话另一端突然传来的敲门声，她兴奋得简直要从凳子上跳起来。蒋林平赶紧用另一部电话拨通了曲爱军的手机：“主任，我电话没挂，听见敲门声了。你再敲，就是这家，就是这家，快！翻墙进去！”在保持通话的第46分钟，报警人终于找到了。 报警人一氧化碳中毒成功获救
敲门声惊动了房主，后来得知其女儿叫成娜，但是户籍信息登记在铁西街道。房主打开门后，在对外出租的偏厦子里找到了报警人，郭文强赶紧打开了出租屋的窗户，曲爱军带领急救人员先将躺在地上、吐得全身都是的男子抬出，又将躺在床上的女子抬到屋外，此时女子手中仍然紧攥着电话。
急救人员迅速将二人送至普兰店区中心医院进行抢救，最大限度地争取了抢救时间。因抢救及时，夫妻二人现已脱离危险，正在治疗恢复当中。
46分钟的“保持通话”，这是一场120与110合力与时间赛跑的生死营救。据了解，报警人夫妇今年53岁，是外来务工人员，当晚5点左右回来后在屋内生炉子做饭，洗碗的时候女子感觉不舒服就上床休息，后来男子在洗碗过程中，一氧化碳中毒渐深晕倒在地。
网友纷纷为120和110救援人员点赞，尤其对与报警人保持通话46分钟，不断鼓励对方不放弃的蒋林平大加赞扬。
与此同时，也有网友留言提出这样的问题：煤气中毒主要是一氧化碳中毒，煤烟中毒除了一氧化碳中毒还有二氧化硫中毒，以及烟尘中毒，既然都含有一氧化碳，煤气中毒时不可打电话，那有煤烟时可以打电话吗，是否安全。
对此，记者咨询了大连华润燃气有限公司中山营业分公司九三维修所所长李杰，李杰告诉记者，该事件发生于平房，是生炉子燃烧不充分的煤块产生的一氧化碳导致夫妻俩中毒，这种情况下炉子里的炭燃烧完了就完了，其释放的一氧化碳浓度达不到爆炸的程度。但是如果室内是人工煤气，天然气、管道液化气或液化气罐泄漏导致的一氧化碳中毒，因为这会是一个持续泄漏的状态，空气中的一氧化碳浓度在不断地聚集，这种情况下万不可动用任何家用电器例如开灯或接打电话，以免产生爆炸。
李杰表示，一氧化碳是无色无味的气体，但是在人工煤气和天然气中添加了臭味剂用于提醒用户，因此当市民闻到室内莫名的臭味时，要打开门窗，尽量转移到室外安全地带拨打求救电话。 半岛晨报、海力网记者于雅坤 实习生杨瑞杰文/图
除了民警和120人员线下挨家挨户的查找，蒋林平在线上“保持通话”也为营救争取了时间。
采访中，曲爱军告诉记者，120接线员每天都要接到大量的报警电话，而由于报警人或身体有恙或情绪激动，经常说不清病情和具体地址等关键信息，这就需要接线员根据掌握的信息迅速做出判断，并给予正确的自救指导，非常考验接线员的专业素养和应变能力。
据了解，蒋林平是一名工作8年的接线员，经验比较丰富，因此能根据报警人头晕、平房等信息以及断断续续虚弱的表达判断出有可能是煤烟中毒。而在2012年唐房附近也有一起类似的警情，也是蒋林平接的电话，因此知道保持通话对鼓舞报警人和争取时间锁定报警人有多重要。
