中联航公开道歉为滞留旅客提供往返机票

2018-06-02
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文章简介：中联航KN5216次航班一位女乘客在南苑机场提取行李处讲述自己的遭遇.该航班在飞行过程中多名乘客吸烟,引起同机其他乘客不满.9月1日零点28

中联航KN5216次航班一位女乘客在南苑机场提取行李处讲述自己的遭遇。该航班在飞行过程中多名乘客吸烟，引起同机其他乘客不满。

9月1日零点28分，中国联合航空有限公司（简称“中联航”）通过其官方微博对KN5216航班上旅客吸烟一事进行说明，不过对于这份声明，部分网友并不“买账”，航空自媒体“FATIII”认为，“这篇通稿有避重就轻、大事化小的嫌疑。”还有网友表示，火柴是安检的盲点，至今没有好办法解决。而8月31日下午2时许，中国联合航空公司执行副总裁吴刚出面，与滞留在机场的乘客达成协议，为现场的23位乘客每人提供一套中联航往返机票。同时会尽快对相关问题进行调查，在今天下午6点之前给予答复。吴刚表示，若机长确实有乘客所反映的问题，将要求机长正式道歉、退还23位乘客成都至南苑机票款，并且为感谢乘客对飞行安全的关注，补偿每位乘客1800元。

昨日下午6点，成都商报记者收到中联航关于KN5216次航班旅客吸烟一事的最新回复，该回复中表示本次事件的具体情况仍在调查中，同时，中联航为当班乘客因此事导致的不便表示道歉。