京东回应作家六六投诉：是发货失误不是售假

2018-05-16
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文章简介：3月13日,知名作家六六发文称在京东买到了假货,受此影响,京东周二早盘下跌1.56美元,报44.45美元,跌幅为3.39%.据六六称,其在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕,商家实际卖给其的是一个标识为Contour U的护腰枕,京东疑似用一个人民币212元的枕头,冒充人民币700元的枕头,再以人民币1489元卖给中国消费者.对此,京东于今天早上回应作家六六关于"假货"一事.3月14日上午,针对作家六六质疑京东全球购售假一事,京东方面发布声明称,商家已承认是发货过程中出现失误

3月13日，知名作家六六发文称在京东买到了假货，受此影响，京东周二早盘下跌1.56美元，报44.45美元，跌幅为3.39%。据六六称，其在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕，商家实际卖给其的是一个标识为Contour U的护腰枕，京东疑似用一个人民币212元的枕头，冒充人民币700元的枕头，再以人民币1489元卖给中国消费者。对此，京东于今天早上回应作家六六关于“假货”一事。

3月14日上午，针对作家六六质疑京东全球购售假一事，京东方面发布声明称，商家已承认是发货过程中出现失误，并非售假，无权要求商家提供十倍赔偿。

声明中称，六六在文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容，京东经过调取录音和其他原始资料发现，内容存在多处严重不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤，严重侵害了京东平台的信誉，将采取法律手段进行维权。