女子被困共享汽车险丧命 民警砸玻璃窗救人

2018-05-17
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文章简介：8月13日,陈小姐使用首汽共享汽车时不小心在车内进行了结算,使自己被锁在了共享汽车的驾驶室里.在将近40度高温的密闭车厢内,她足足待了半个多小时,连续拨打5个客服电话,也都处于无法接通的状态.最后民警等人无奈之下砸开玻璃窗救人.但系统要求陈小姐支付"主驾驶位这一侧玻璃破碎"所产生的额外费用.首汽共享汽车方面称,车内解锁设置与家用车一致,设有解锁按钮,即便落锁,被困人员还是可以通过解锁按钮打开车门.陈小姐表示事发时自己确实比较慌张,没有仔细观察车内的解锁按钮.她说,运营商应该在车里面贴一

8月13日，陈小姐使用首汽共享汽车时不小心在车内进行了结算，使自己被锁在了共享汽车的驾驶室里。在将近40度高温的密闭车厢内，她足足待了半个多小时，连续拨打5个客服电话，也都处于无法接通的状态。最后民警等人无奈之下砸开玻璃窗救人。但系统要求陈小姐支付“主驾驶位这一侧玻璃破碎”所产生的额外费用。

首汽共享汽车方面称，车内解锁设置与家用车一致，设有解锁按钮，即便落锁，被困人员还是可以通过解锁按钮打开车门。陈小姐表示事发时自己确实比较慌张，没有仔细观察车内的解锁按钮。她说，运营商应该在车里面贴一些小的安全标识，比如解锁按钮的位置等，以便发生紧急情况时，车内人员可以及时打开车门。那么，对于共享汽车被困之事，律师是怎么解释的？

律师认为：“在共享汽车租赁的过程中，消费者和首汽共享汽车方形成合同关系，因此陈小姐需遵循相关的合同条例。另一方面首汽共享汽车应向消费者提供提醒服务，同时面对用户的紧急求助要积极做出响应。”