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Q:出现哪些情形时,越妈上海温馨代购小铺消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
Q:如何办理退款方式和时效 A:越妈上海温馨代购小铺将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回越妈上海温馨代购小铺钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:越妈上海温馨代购小铺提供换货吗? A:越妈上海温馨代购小铺商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。
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Q:越妈上海温馨代购小铺自提订单是否收费?? A:您好,自提订单是不收运费的。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加越妈上海温馨代购小铺满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,越妈上海温馨代购小铺将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
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Q:可以指定送货时间吗?? A:目前越妈上海温馨代购小铺暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
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Q:如何选择发票类型?? A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头
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