饿了么乱象 网络订餐平台问题亟待解决

2018-03-11
字体:
大中小
浏览:
文章简介：近日,一济南市民通过“饿了么”平台订餐却被饭店老板砍伤一事,引起市民广泛关注.不少市民致媒体热线,讲述自己闹心的订餐遭遇.敞口塑料袋配送食物:餐未收到,平台却显示餐已送达:82岁老大爷替女配送频遭投诉等,显示出一些外卖平台的管理漏洞.而这样的事却是无独有偶.点份麻辣烫缺东少西,袋口还敞着,顾客问到,难道连起码的卫生都没法保证?李云(化名)是市中区居民,得知“饿了么”砍人事件后,她都有些后怕.前两天,她也遭遇类似事件,幸亏双方没产生大的冲突.因担心地址泄露遭报复,即使对这次订餐非常不满,她还是没写

近日，一济南市民通过“饿了么”平台订餐却被饭店老板砍伤一事，引起市民广泛关注。不少市民致媒体热线，讲述自己闹心的订餐遭遇。敞口塑料袋配送食物；餐未收到，平台却显示餐已送达；82岁老大爷替女配送频遭投诉等，显示出一些外卖平台的管理漏洞。而这样的事却是无独有偶。

点份麻辣烫缺东少西，袋口还敞着，顾客问到，难道连起码的卫生都没法保证？

李云（化名）是市中区居民，得知“饿了么”砍人事件后，她都有些后怕。前两天，她也遭遇类似事件，幸亏双方没产生大的冲突。因担心地址泄露遭报复，即使对这次订餐非常不满，她还是没写一个字的差评。

李云介绍，前几天，她和丈夫在家通过“饿了么”平台点外卖，她要了一份麻辣烫，里面是她自己搭配的各种材料，如金针菇、肉串、午餐肉等，没想到这次订外卖十分不顺。“送餐途中，配送员因对道路不熟，嫌路难走，嫌单元门难开，接连打了多次电话后，变得十分不耐烦。”李云说，两人为此闹得不太愉快，后来好不容易送到了，她发现配送员拎着一个敞着口的塑料袋，连配送盒都没有。

“我不敢吃了，因为与配送员在沟通过程中出现矛盾，我担心他使坏。”李云说，她仔细查看麻辣烫里的东西，发现没有午餐肉。“我跟店家联系，一个女士接的电话，我说午餐肉没给，她态度十分不好，甚至说脏话。”店家坚称自己的袋子是系口的，而且加了午餐肉。后来，李云拨打了12315投诉，店家才道歉认错并退款。