投资人叫车被滴滴司机殴打 受害者面部软组织损伤

4月29日，疯蜜创始人兼滴滴公司投资人张桓在微博发出长文，痛诉前一天晚上被滴滴司机殴打的遭遇。

张桓称，4月28日晚9时50分，他通过滴滴平台打车服务叫车回酒店，但滴滴司机许久没有到达。经过通话得知，该司机接错了乘客，司机电话张桓，请求不要取消订单，将会很快到达位置。

张桓等待片刻后，试图取消订单，重新呼叫其他车辆。但由于订单正在“行程中”，无法取消。一气之下，投诉“司机服务态度恶劣”。

由于没有办法呼叫其他车辆，只能在原地等待。待该滴滴司机回到张桓所在位置，随即殴打张桓，导致面部软组织损伤。

4月29日上午，滴滴工作人员对张桓当面表示慰问和歉意。据滴滴公司目前的调查表示，在该司机接错人后，司乘双方曾进行5次联系，在最后一通号码保护录音中，司机曾说“我给你取消订单吧，不收你费用”，而乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，导致冲突升级。

张桓认为滴滴公司的调查情况是对其“泼脏水”，希望公布所有通话录音，还原事实真相。滴滴公司工作人员则回应称，“目前正积极配合警方调查”。

滴滴公布公司调查信息 称乘客带有侮辱性言语

今天下午，滴滴公司公布了对改事件的调查信息，根据信息显示，取消该订单的人是司机，这名司机服务星级为五星，评分86分。而乘客张桓也是五星乘客。

据滴滴公司的调查显示，司机接错人后，司乘双方在21:53到22:01通过号码保护进行5次联系，在22:01最后一通号码保护录音中，司机说“我给你取消订单吧，不收你费用”，乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，冲突升级

随后，22点03分乘客通过app端投诉司机态度、行为恶劣，此后又再次投诉。22点15分乘客致电400,客服反馈被打。之后滴滴客服升级了处理流程，由安全投诉组核实情况与曝光内容基本一致，然后转由安全事务部特勤组处理。

据了解，目前，滴滴已将司机相关情况按照法律程序提供给派出所，第一时间对司机的账户进行了冻结处理，派出所正在陪同乘客做伤情鉴定。此外，滴滴工作人员今天上午对乘客进行了慰问。

滴滴公司工作人员回应，“目前正积极配合警方调查”。

乘客投诉司机后遭殴打 认为滴滴回应是向其“泼脏水”?

针对滴滴方面公布的调查信息，张桓质疑，“为何滴滴不公布所有的对话录音？谁先辱骂了谁？”他认为事情闹得不愉快，发生口角很正常。他认为滴滴的回应其实是向自己“泼脏水”。

疯蜜创始人兼滴滴公司投资人张桓今天下午告诉法制晚报?看法新闻记者，4月28日也就是昨晚9:50左右，他通过滴滴平台打车服务叫车回酒店，但过了许久，滴滴司机仍旧没有到达。

张桓与该滴滴司机电话后才了解，滴滴司机接错了乘客，并向张桓请求不要取消订单，将会快速到达乘车位置。张桓等待片刻后，尝试取消订单，重新叫车，但由于滴滴订单正在“行程中”，无法取消订单重新呼叫其他车辆。

10点03分，“没办法，我只能投诉”，张桓一气之下选择投诉司机，在投诉页面上投诉该滴滴司机“司机服务态度恶劣”。

根据张桓的说法，当时该滴滴司机认为自己占理，并辱骂了张桓。由于无法取消订单呼叫其他车辆，张桓只能在原地等待。

据张桓回忆，接错乘客的滴滴司机回到张桓的位置，第一句就发问：“你是不是刚刚打车的人？”

“是”，张桓回答。

紧接着该滴滴司机一拳便打在了张桓的脸上。张桓也即刻还手，扭打在一起。“我推测他是看到了投诉才打我”。当滴滴司机发现有人用手机录制视频和拍照后，便回到车上，驾车离开现场。

随后，张桓呼叫110，但警方无法通过车牌号找到滴滴司机的联系方式，由于滴滴司机方不在现场，无法立案。派出所后来陪同其前往医院做伤情鉴定。

据媒体报道，2014年，滴滴公司D轮对外招募以100万起投的融资，张桓便以100万向滴滴公司投资。作为滴滴公司的投资者，他声明，在此事当中他只是一位普通的“乘客”，与投资人身份无关。

今天，张桓前往北京协和医院检查伤情，经检查，殴打导致面部软组织损伤，他感觉半张脸仍是麻痹状态。滴滴公司工作人员前往慰问张桓，表示会重视此事。

张桓最终决定追究下去，“滴滴的态度是真诚的，但是道歉有什么用呢？滴滴司机是否合格？乘客的安全如何保障？对这位司机的处理，滴滴公司一定要给我一个明确的回应。”张桓决心处理对滴滴的投资，希望滴滴能让乘客有所保障。

张桓原定4月29日返回广州的行程因此被耽搁，面对一个月左右的恢复期，张桓表示无奈，“肯定会影响接下来的工作”。