“双11”买买买体现了什么心理 揭秘人们为何喜欢在“双11”囤货
现在距离“双11”购物狂欢节结束已经过去了两天，在两天前，买买买成了很多人的常态，很多人甚至不惜熬夜奋战。大部分人当然要利用这个购物狂欢节的机会买一些生活上的必需品，但是也有一些人的购买欲超过常人，所购物品的数量早已超出正常使用的量，甚至可以称之为“囤货”，有些人甚至都囤到可以直接开店的地步。那么在疯狂囤货行为的背后，到底是什么心理在作祟呢？
“双11”又来了，很多人去年囤的货还没用完
一般情况下的“买买买”，都是根据自己的实际需要，在“双11”这个折扣力度较高的时间节点上，买一些平时舍不得买的商品，或者多备几件日常肯定会用到的消耗品。
“多备几件”并不是无节制地囤货。一些买家在“双11”大量囤积觉得自己可能会用到的商品，结果很可能直到商品过了保质期，买家也没来得及用上它们。
早在上个月，就有豆瓣网友开始吐槽：自己数了一下，去年囤的货，还就只剩下……五箱纸、两箱卫生棉、两瓶洗头膏、一瓶护发素、三个洗面奶、四瓶卸妆液、买一送一结果发现不好吃还剩十几天才过期的代餐粉。唯一用完的只有洗衣液，买了4箱，用了整整11个月。
在“囤货族”的眼中，卫生纸、洗发水、洗衣液……这些家庭日用品是最受欢迎的。今年也不例外，根据今年预售数据和菜鸟大数据预测，目前，排名前10名位的“双11”囤货爆品中，卫生巾独占鳌头，抽纸巾、卷纸巾等快消类的生活用品也榜上有名。
按理说，对比二三十年前，现在的物质生活已经充裕了很多，而且购物渠道也方便不少，在手机上动动手指，商品就会有快递员给你送上门，这些生活必需品想买的话，随时都能买。况且，在家里囤过多的商品，一是有过期的风险，二是商品所占用的空间也是一种成本。可为什么还是有那么多人控制不住自己个儿？
绕不开的因素恐怕还是价格。早在1991年央视春晚上，姜昆、唐杰忠表演的相声《着急》就描述过这样一个人物：因为传闻副食品涨价，立马请假回家囤了一洗澡盆醋、两缸酱油、十五桶豆油、两抽屉味精、一大衣柜五香面……诚然，艺术作品肯定会有夸张的成分，但这段相声的背景正是上世纪80年代末到90年代初的通货膨胀时期，物价上涨很快，当时很多普通人都会担心，不多囤点这些生活必需品，赶明儿就又涨价了。
而“双11”吸引“囤货族”也有价格因素。“双11”时，商家会采用各种打折促销方式，这无疑给了买家一种心理暗示：这时“剁手”不是在消费和花钱，而是在赚钱。特别是购买打折的洗发水、牙刷等保质期长达3—5年的耐用品时，买家觉得，与不打折时购买相比，是在创造价值。
另外，商家总会通过“倒计时”等方式传达出“双11”大优惠是一年一度的，如果错过今年的“双11”，再想有如此大的优惠就需再等一年。这就形成一个强烈暗示，“双11”特价不能错过。
什么是“松鼠症”
虽然“双11”的价格大概率是要比平常便宜，但也不是所有人都无节制地囤货。而“囤货族”最常见的逻辑是：“总有一天我会用到这些东西“、”这些东西一定有它的价值“等等。
就像是要过冬的松鼠，喜欢在窝里囤积大量的坚果，坚信某天会用上它，但实际上最后却很少吃。其实，这是种心理疾病，学名叫强迫性囤积症，也有学者将它称为“松鼠症”。
一出去逛街必须买衣服或鞋，同样式的买好多件，最后也没穿，又舍不得扔掉；
电脑里下载了各种电影和电子书，但其实根本就没看过几部，还硬要留在硬盘里不删，总觉得会有时间去看；
看见了打折促销的货品，不管是否能用到，就大量买回家，最后一个都没用就放过了保质期，还不舍得扔掉；
…………
其实这就是“松鼠症”的典型症状。美国史密斯学院心理学教授兰德·弗罗斯特，波士顿大学社会工作学院教授道尔·斯泰吉蒂，对囤积症进行了20多年的研究。在他俩合著的《囤积是种病》这本书中，他们估计，美国有600万-1500万人患有“松鼠症”，大约占美国人口的5%。
安全感确实会导致人易患“松鼠症”
《你体内的囤积欲》这本书中讲到一点：我们为什么更喜欢囤积消耗品？因为拥有比所需更多的东西，会让人有安全感。比如多买一瓶洗发水备在家里，这样就不用担心某天会用完。一些人类学家相信，囤积可能给早期的人类带来了一些进化上的优势，但是我们现在生活在物质文明丰裕的社会，这种本能就变成了一种适应不良的行为。
安全感是“松鼠症”中绕不开的一个词，它包括精神安全感和物质安全感。
精神安全感是指“囤积行为可能与特殊的生活经历有关，囤积东西能给患者特殊的心理慰藉和安全感”。很多囤积者对于自己所拥有的每一件物品均保持着非常强烈的感情，还总是想方设法记住最初为什么要将它保留下来。
物质安全感则更为直接，就是因为以前生活在物质比较匮乏的年代。比如北方的冬储大白菜，在以前北方冬天很难买到新鲜蔬菜，每家囤个几百斤大白菜是很正常的事情；现如今，北方冬天买新鲜蔬菜也不是什么难事，但冬储大白菜的习惯还是被一些人保留了下来。都知道大白菜占地儿，而且扔掉的往往比吃掉的还多，但这就是一种记忆中的安全感。
安全感缺失不只来自于个人的生活经历，也可能来源于家庭的影响。法国心理学家弗朗西斯科·维耶罗就认为：“对未来可能的匮乏感到忧心忡忡，大多是基于当事人曾经的真实经验，但也可能仅仅是从身边人那里无意习得的思维惯性。比如今天的我们多数都没有真的经历过饥饿，但还是有些人从父辈们身上保留了大量‘生怕哪天再出事’的焦虑和危机感。”
除了安全感以外，少年时期占有欲没有得到满足，也可能会导致一个人在未来患上“松鼠症”。比如家里排行老大，家长要求老大要让着小的。所以也有专家建议，现在的经济条件好很多，家长也可以从早期教育入手，适当满足孩子幼儿时期的一些需求。
另外，在“双11”囤货，还有一个特殊的因素——从众。身边的人都在准备大采购，就会使人生出这样的想法：不是我一个人在囤货，大家都这样。如此一来，责任分散了，愚蠢可能性降低了，囤起货来就更理直气壮了。典型案例就是2011年，日本“3·11”大地震后，很多人听信谣言的抢盐、囤盐行为。
如何治疗囤积症？
在《你体内的囤积欲》这本畅销书中，美国斯坦福大学医学院戴维·伯恩斯博士指出了强迫性囤积症的常见认知扭曲：
1、我没法扔掉任何东西，这就是全或无思维；
2、过度泛化：一个单一的消极事件，就认为自己会进入永无止境的失败模式；
3、贬低积极的方面：否定积极的经历，认为它们是由于各种原因，不能算数；
4、预期性焦虑：他们预期如果丢掉了某样东西，会发生一些不好的事，严重的会把它灾难化。
医学上主要通过认知治疗，指出认知错误后，鼓励患者逐渐丢弃他们所“珍视”的物品，并直面随之而来的焦虑，这叫暴露练习。
当然，很多人的“松鼠症”其实并没有严重到这种地步，只需要更改生活习惯，比如在购买物品时，就想好这件物品要在何时利用，是否急需，会怎样利用，家里是否还有存货等等，这样就可以避免重复购买同一件物品。
总之，在一个物质相对充裕的社会，过度囤货反而会成为一种负担，而对于“松鼠症”，更是要早发现、早治疗。
