快递新规正式实施:快递员拒绝送货上门属违规

2018-03-15
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文章简介:中国第一部专门针对快递业的行政法规<快递暂行条例>自2018年5月1日起施行,针对"快递员是否可以拒绝送货上门""快件丢失后如何索赔"等问题进行了明确规定.4月初,中新网曾报道称,北京多家快递公司存在快递员不愿意送货上门的情况.据受访者反映,有的快递员拒绝送货上门,且客服称"现在都是去驿站自取,以后所有快递都会这么做".快递员是否可以拒绝送货上门?上述<条例>规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址.收件人或

中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》自2018年5月1日起施行,针对“快递员是否可以拒绝送货上门”“快件丢失后如何索赔”等问题进行了明确规定。4月初,中新网曾报道称,北京多家快递公司存在快递员不愿意送货上门的情况。据受访者反映,有的快递员拒绝送货上门,且客服称“现在都是去驿站自取,以后所有快递都会这么做”。快递员是否可以拒绝送货上门?

上述《条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着,快递员拒绝送货上门属于违反规定。贯铄企业CEO、快递专家赵小敏此前接受采访时指出,如果快递员想放在代收点或快递柜,那么首先要征得收件人的同意,如果收件人不同意,则必须送货上门。