京东回应假茅台事件 称真酒在运输时被掉包

2017-09-21
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文章简介:5月9日,有网友在"酱香白酒百度吧"爆出,其通过京东自营渠道或通过壹钱包平台经京东自营渠道购买的43度飞天茅台是假货.从包装看来是2017年的酒,存在无nfc.无mt.标签印刷出错等问题,且出问题的茅台酒集中在山东地区.针对此事,5月11日凌晨,京东酒品业务部通过"京东超市"官方微博发布了相关声明.京东酒品业务部称京东方面收到山东客户反映的所购"43度飞天茅台500ml"存在问题的情况后,调查发现由京东山东某库房发出的"43度飞天茅台5

5月9日,有网友在“酱香白酒百度吧”爆出,其通过京东自营渠道或通过壹钱包平台经京东自营渠道购买的43度飞天茅台是假货。从包装看来是2017年的酒,存在无nfc、无mt、标签印刷出错等问题,且出问题的茅台酒集中在山东地区。针对此事,5月11日凌晨,京东酒品业务部通过“京东超市”官方微博发布了相关声明。

京东酒品业务部称京东方面收到山东客户反映的所购“43度飞天茅台500ml”存在问题的情况后,调查发现由京东山东某库房发出的“43度飞天茅台500ml”均由北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供货,该公司为知名国有企业,为茅台正规授权经销商,京东已经和该公司对整个链条进行了逐一排查,初步判断为该仓库该批次“43度飞天茅台500ml”在运输过程中出现了被调包的现象。

京东酒品业务部还承诺,将与酒水供货商联合报警,积极配合警方调查,并及时向社会披露调查情况。对于购买该批次商品的客户,京东将负责到底,向消费者提供全面的赔付解决方案,绝不会让消费者受到任何损失。声明曝光后,令众多网友纷纷目瞪口呆,表示竟还有这种操作。对此,你怎么看呢?