美团深陷丑闻,口碑剧降!创始人王兴到底做错了什么?1230亿的估值惨遭破灭
昨天,美团因为拖欠员工工资再次陷入丑闻风波当中。这也是本月继清真外卖分箱、外卖骑手殴打警察后,第三次陷入丑闻之中,曾经被誉为世界互联网独角兽,估值为1230 亿的奇迹公司到底是出什么问题了呢?
其实这和美团创始人王兴和他背后的家族逃脱不了关系。
王兴作为中国创业史上最为成功的人,小小年纪已经获得非常大的成就。在2005年自己创办了校内网,这也是当年风靡全国的人人网前身;2007年,他创办了中国大陆地区第一家提供微博服务的网站饭否网,时间远远早于新浪微博;2010年,王兴创办了美团网至今,顺利发展成为了中国互联网不可缺少的新血液,成为了一家全面覆盖人们生活的一种服务,交易额超1700亿。
创业始终是王兴逃不开的关联词汇,但你可能没有想到,王兴在未创业前家里已经是一个亿万富豪家庭,家中的父亲早年也是通过创业而获得了巨大的财富,王兴从小开始就过着非常幸福的生活,几乎是要什么有什么。不过王兴也因此得到一流的教育,在龙岩一中时就被成功保送到清华大学电子工程系无线电专业,称他为天资聪颖一点都不为过。
当美团一步一步成功发展时,富豪阶层的依靠亲情盲目任人以及王兴夫妻对权力争夺的缺陷逐渐显露了出来。王兴妻子郭万怀也是一名高材生,一直跟随王兴创业冒险,在美团成功后,她作为共同创始人也获得了巨大的权利。这样的势头已经威胁到了王兴的统治权,夫妻之间的不断争抢地盘,甚至对美团的融资上市也产生了明显分歧。
夫妻店作为投资市场最大的忌讳是有原因的,一方面在于内部管理容易不规范,流程不透明公正,任人唯亲和奖罚不公;另一方面则是集权度高,难以放权和创新,高素质人才往往留不住、进不来。
根据内部员工的爆料,美团的内部俨然成为了一个传统的封建王国,夫妻两人德高望重,权力互不相让,各自建立了自己的门派,这也就造成企业文化的建设的缺陷,使企业一直没有形成一种属于自己的文化。盲目的竞争让美团的高管缺乏对企业的管理,下梁不正上梁肯定会歪,但更具严重的是美团在做错事遭受谴责的时候,他们从不会意识到自己的错误,第一时间并不是反思自己,而是反而认为骂他们的群体和个人都是傻逼。
在这次美团搞的清真大众双箱事件,引起了网上的热议后,大家在苦苦等待官方声明时他们的高层员工却先发声了,而且声称美团并没有犯错:
当网络上网友声称要卸载美团时,这位(知乎认证的市场经理)员工用着狂妄自大的口气说你们迟早也会装回来的!如此行为根本没有意识到自己的错误,也没有把消费者放在眼里。更搞笑的是这位员工的言论走火后,美团第一时间发布声明称该员工并不是公司的员工,而对于清真外卖箱子却迟迟未发布声明。
除了这位员工外,其实还有很多美团员工的回应:
一美团员工称网友抵制美团这是跳梁小丑的行为,一位微博认证的美团员工说出清真箱又不是送给你,有本事就卸载美团等等。语气之嚣张让人忘记了这是一家领先行业的公司行径,可见他们道德观和价值观的有多扭曲了吧!
除了这些高层员工外,下层的外卖骑手同样如此,自己有错在先竟然还敢集结人群殴打警察和保安。而这件事的事情只是源自外卖骑手到小区送外卖时拒绝保安要求登记直接闯入,保安屡次劝阻后美团骑手反而与其发生肢体冲突,如此不分青红皂白的行为本身就很过分,但他竟然没意识到自己的错误,反而再次集结20多人来“找回场子”,这简直就是黑社会行径。
一而再,再而三爆出负面新闻,美团上下依然毫无悔改之意,甚至还认为这些都是别人在针对他们的手段和不正当竞争。这样明目张胆歧视和侮辱消费者的公司,没有负面报道都是一件困难的事情啊。