阿里影业CEO樊路远:“低调做人、高调做事”的现实版“木华黎”
在阿里巴巴这家互联网巨头里,有一个人,总是被人们亲切地称为“老樊”,以至于很多同事都忘了他原来的名字。
也有人叫他“樊小虎”。其实,“小虎”这样萌萌的名字,也不是他的真名,他的真名叫樊路远。不过必须得说,这位1973年出生的山东人可一点都不“萌萌哒”,跟他比较熟的人说,他就像《鸿门宴》里的樊哙一样生猛,有真性情!而且,他说话做事,风风火火,绝不拖泥带水,简直有点狠。
自从2007年加入阿里巴巴,樊路远就得到了一个与他双鱼星座极相似的花名“木华黎”。熟悉中国历史的人一定知道这个人,他以沉毅多智、雄勇善战著称,是蒙古国磊将、开国功臣,与博尔术最受器重,被铁木真誉为“犹车之有辕,身之有臂。”
樊路远加入阿里的战绩,也对得起“木华黎”这个花名。
蚂蚁金服集团CEO井贤栋说,“老樊作为支付宝的拓荒者,为支付宝和蚂蚁的发展,也为移动支付在中国的发展做出了巨大贡献。跟他并肩作战八年,已经远远不止是同事,更是朋友和兄弟。”
2007年,还叫樊治铭的老樊加入支付宝,那时候,支付宝还是一个年仅3岁的婴儿,刚刚处于“出淘”阶段的转型期。
到了2009年,“出淘”开始有点积重难返。当时支付宝的支付成功率只有60%,这意味着淘宝网每营销来100个客户,就有40个因为支付不成功而放弃了购买行为,客服小二每天收到很多的抱怨,淘宝网的意见很大。
樊路远这些人尽管累到筋疲力尽的奋斗了一年,可最后客户还是不买账,一味地抱怨。而且,2010年初支付宝年会上,马云大发雷霆说,“支付宝的用户体验做得还不够好,简直就是烂、烂到极点。”
无奈之下,2010年的春节过后不久,刚刚担任支付宝CEO的彭蕾,就带领着支付宝p8级别以上员工在杭州莫干山路2349号的良渚酒店,一连四天召开战略反思会——“骆驼大会”。
当时,彭蕾、井贤栋、樊路远、倪行军他们低着头席地而坐,所有人的脸上刻着的只有“沉重”两个字。
“骆驼大会”结束后,蓄势待发的樊路远终于爆发了,他牵头带领支付宝与银行进行一次最大的博弈,建立了快捷支付。这个品牌,就是现在无人不知无人不晓的支付宝。
当时,淘宝天猫的交易量达到了十亿级别,用户网购要跳转到电子银行支付,需要口令卡、U盾等工具,过程繁琐,导致支付成功率一直在80%上下徘徊。这时,樊路远代表支付宝与银行谈判,希望银行开放接口,但银行嘴上讲着“资金安全”,心里却担心自家银行卡品牌被支付宝替代,迟迟不肯答应。
此时,胆子特大的樊路远没有事先通知银行,而是单方面开放接口,促使快捷支付最终做成,支付成功率达到98%。最多时,支付宝一夜之间就绑定了上百万张银行卡。
等到银行反应过来,已经木已成舟了。据一位参与其间的老员工回忆:“支付宝单独和每个银行都谈了合作,比如手机充值代扣这样的业务,银行与支付宝是一直有接口的。快捷支付,实际上银行不愿意,支付宝是单方面做的决定,事后因为太多用户都绑定了,银行怕用户反弹,也没办法了。”
于是,支付宝的快捷支付成了中国移动支付历史上的里程碑,也进一步奠定了支付宝的江湖地位。后面所有支付公司都只能在快捷支付这棵大树下乘凉。
在快捷支付上打了漂亮一仗后,他也没有躺在阿里巴巴功劳簿上面睡大觉,而是继续主动狙击。2012年,移动互联网大潮袭来,支付宝动作极快,樊路远立马跟进,把目标变成了all in 无线。
阿里内部的人甚至评价说:“支付宝的动作比淘宝还要快。”
2012年12月,天弘基金总经理周晓明第一次见到樊路远,他说天弘基金将为支付宝量身定制产品,支付宝可以采购这个服务,为其用户增值。却不料,周晓明话还没说完,樊路远立刻挥手打断他:“我明白了,这个事可以做。”
于是,2013年6月,余额宝以“屌丝理财神器”的形象上线。当时,支付宝账户备付金的政策风险问题受到质疑,而淘宝卖基金也一直难有突破。
但是,樊路远此时还是执意推进余额宝。所幸的是,他这一大胆推进再次取得胜利。当时,由于余额宝的强势进攻,使得银行出现短暂性“钱荒”,而身为货币基金的余额宝,年化收益率却一度超过了6%。因此,支付宝用户的账户余额,大量流入余额宝,仅仅7个月的时间,金额与用户数就翻了50倍。
4个月后,支付宝APP新增用户就过亿。原本,樊路远的设想时让余额宝解除风险,但它的出现让支付宝团队发现,支付宝上面加载了更多跟钱有关的功能,可以显著提升用户活跃度和打开率,成为了“能赚钱的钱包”。
正是樊治铭的大胆,带领支付宝从PC到了移动端,又从转账工具,变成了“管钱工具”。
一个“快捷支付”、一个“余额宝”,足以让樊路远的名字记载在支付宝的战功册上。可是,这种出乎意料的狙击战让樊路远越战越猛,他不满足于这两件事。2014年4月,就在滴滴和快的拼得刀刀见血的时候,樊路远提出了快的“永远比滴滴多1块”的方案,让这一场烧钱补贴大战烧得红通通一片。
只不过人身如同巧克力,你永远不知道下一块是什么味道,持续放大招的樊路远,在一意孤行上线社交圈子这件事上差点栽了跟斗。因为微信的横空出世,打得支付宝有点措手不及,连马云都说:“珍珠港偷袭计划和执行完美。”于是,开拓社交成了樊路远一块心病。
他不顾大部分人的反对,毅然坚持搞社交。其实,在谋划期间,樊路远也曾经办过几次闭门会议,邀请少数媒体和个人过去“提意见”,当时会上的反对声一直占主流。耐人寻味的是,他在开放地听取他人意见后,坚持按照自己的意思做事——搞社交。
在2014年到2016年两年时间里,支付宝相继推出与微信类似的9.0版、与Facebook首页接近的9.9版和被骂作“支付鸨”的社交圈功能。
樊路远搞社交的结果是,支付宝9.0版被称作“抄微信、仿点评”;支付宝9.9版被调侃“支付宝做社交,干脆做个‘附近的有钱人’功能吧”;而支付宝圈子功能“校园日记”、“白领日记”等更惨,由于大量刺激荷尔蒙的照片,引来普罗大众围观,最后,只能以彭蕾出面道歉作为结局草草收场。
更甚的是,支付宝圈子事件也一度促使樊路远的轮岗。在支付宝社交圈功能上线不久,樊路远被调岗去了余额宝所在财富事业群,支付宝由“为人宽厚”、“攻击性弱”的井贤栋掌管。他与行事果断、雷厉风行的樊路远截然相反。
到了今年8月份,樊路远又被调到阿里影业担任CEO。尽管外界对此猜测不断,但樊路远坚称,“我是蚂蚁金服唯一一个在没轮岗的高管,正好到了轮岗期,没有什么从金融来影业的说法,这是集团的一盘棋。”
两个月后,樊路远又接替俞永福担任公司董事会主席并兼任首席执行官,同时接任的职务还有提名委员会主席及薪酬委员会成员。
生性生猛的樊路远,面对媒体也是知无不言言无不尽,基本不讲官话。坦诚得让记者惊讶,以至于写稿的时候都不得不做二次处理。
最传奇的是,2015年GMIC全球移动互联网大会上,时任《中国企业家》执行总编的何伊凡跟樊路远有一场对话,为了活跃气氛,就跟他商量,给现场群众发个支付宝红包。结果,樊路远一个磕巴都没打,一出手发了1万多,惊呆全场!
樊路远这样的人,做事尽管高调,但是他做人却是异常低调。2013年淘宝十周年庆典结束后,他和彭蕾、井贤栋、胡晓明一起,拿着超大垃圾袋默默收集观众留在座位上的一次性雨衣。