马云为支付宝事件道歉 其实马云还有三次经典的道歉
近段时间，支付宝变身支付鸨在网上引起网友一片热议，支付宝新出的“校园日记”和“白领日记”成为传播淫秽的场所，CCTV为此件事情介入，使得支付宝在段时间内承受了很大的舆论压力。
支付宝灵魂人物，董事长彭蕾在美国出差途中紧急“灭火”，发布了题为“错了就是错了”的道歉信，强调自己做错的事，永远不要怪别人。她要求支付宝团队必须努力不断完善自己，并强调：所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。请大家继续鞭笞。
这已经不是支付宝第一次因为产品改版而被吐槽，但却是支付宝高层第一次道歉。阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”
在马云为支付宝事件道歉之前还有数次经典的道歉。2011年，阿里巴巴核心业务还是B2B板块，彼时这一业务在香港上市，股价低迷。阿里巴巴董事局主席马云在股东大会上，向阿里巴巴所有股东致歉。
马云表示，自07年11月6日，阿里巴巴在香港上市以来，阿里巴巴股价一直都没有上去，虽然可以对股东表达歉意，但也无能为力。同时，马云还对“挥泪斩卫哲”这一事件中被迫离开阿里巴巴的卫哲道歉。
在京东上市前夕，马云私底下对朋友表示，京东在纳斯达克上市注定以悲剧收场。马云称：“京东定位方向就是错的，没办法挽救了。所以我对公司的人都说，千万不要和京东扯上关系，哪天倒大霉的可别管我没提醒你们。”
不过，这话却被朋友录音并上传到网络。马云之后对这段话进行了道歉，表示他没有料到他批评京东的谈话被朋友录音成文，并被媒体快速传播，并表示下次聊天上澡堂——之后阿里巴巴推出的企业社交软件阿里钉钉推出了“澡堂”功能。
阿里钉钉今年做了一组充满争议的广告，暗指微信不安全。马云了解情况之后，在钉钉工作群里批评钉钉团队做的这个广告太 low，不过同时不忘“黑”京东一把。
“盯盯那个广告实在太 low了像jd做的广告，我已经正式向马化腾和腾讯公司致歉!看来市场预算太多才会造成这样的事。”
从多次道歉可以看到，马云是一个勇于审视自己、敢于承认错误、不怕被打脸的企业家。正如马云所言，阿里巴巴拥有“改正错误的勇气”，一直在反思和自查。看来创始人的性格会决定企业的性格这句话没错。
