酒店客人换衣被直播 全裸啪啪啪画面被反复观看

宾馆客人刚洗完澡想换衣服，突然发现自己一举一动都上了 " 电视 "；保洁人员进屋打扫房间，也看到自己的影像居然出现在电脑画面中。这是咋回事儿？自己咋能 " 被直播 " 呢？就连宾馆方面也一头雾水，莫非是谁动了我们的电脑？

这30多台电脑都被安装了 " 掌上看家 " 软件 警方供图

8月28日，葫芦岛市绥中县公安局网安大队大队长王忠民告诉记者，警方成功侦破这起非法控制计算机信息系统案件，该案的嫌疑人是涉案酒店的原来电脑维护人员，其利用懂电脑并利用自身技术和职务之便，在酒店内非法安装软件。此次侦破的案件在葫芦岛市、全省乃至全国也不多见。

客人洗完澡竟然 " 被直播 "

5月24 日，警方接到绥中县某酒店报案，称酒店客房电脑内被人安装，远程视频监控系统软件，入住酒店客人的隐私有可能外泄。没多久，绥中县公安局网 安大队副大队长付亮与几名同事来到现场。酒店工作人员说，客人洗完澡走出浴室准备换衣服时，突然发现桌子上电脑屏幕亮了，客人发现自己的一举一动都出现在画面上。顺着电脑主机寻找，客人居然在电脑上找到了摄像头后非常生气，认为自己的隐私遭曝光，向酒店方投诉讨要说法。

当时酒店的管理者有些蒙圈，不知道怎么回事儿，也不知道如何是好，只能一再向顾客赔礼道歉、立马删除其影像资料，并免收房钱，同时声称一定严查事 情原因，最后才算取得客人谅解。

事发后，酒店方面做了电脑自查，发现整个酒店36 台电脑中有 32 台被安装了远程视频软件。酒店负责人对此事感到很后怕，因安装该远程视频监控软件，不 仅客人的隐私无法保证，酒店的整体声誉也会受到严重影响，因此请求警方一定要尽快破案，为酒店方面挽回声誉和损失。

警方在调查过程中了解到，案发前，酒店一位保洁人员称，其进入酒店房间通上电源正在打扫房间时，电脑屏幕不知为啥亮了一下，突然看到自己的图像居然在电脑屏幕上。因以前从来没有出现过这样事儿，发现情况异常后，就赶紧把这一反常举动告诉了当时负责客房电脑维护人员。稍后，维护人员来到房间查看现场后说是电脑系统出了问题，保洁人员岁数较大，对电脑知识不太懂，当时没放在心上。后来再来打扫卫生时电脑正常了，后来听酒店人说可能是电脑里面 " 啥玩意 " 被删除了。

宾馆电脑都被安装软件

警方经过缜密调查，发现酒店大部分电脑内均被人安装了一款叫 " 掌上看家 " 的软件，该软件是由南京一家通讯科技有限公司开发的。电脑利用 BIOS 设置为通电自动开关，开机后软件自动后台运行，可利用电脑自带的摄像头，麦克风采集房间内部的视频、音频和图片信息，并上传至绑定的观看终端，可以实时观看 ，也可以回放观看。

经过上述设置后，该软件隐蔽性极强，很难被人发现。警方经进一步调查发现，该软件于今年1月2日至5日启用，截止到报案之日起运行5个多月，电脑内存储大量的图片信息以及视频压缩包，涉及信息极其敏感，安全隐患及其重大。

由于该案重大且敏感，绥中县公安局网安大队与法制部门、市局网安部门等进行案件会商后，将该案立为非法控制计算机信息系统案件。警方抽调精干警力 开展侦查。

由于该酒店在今年 3 月进行人事调整，案发阶段在该酒店工作的相关人员均已离职，无法获得相关证据。且因该软件安装日期久远，无法获得该时间段内视频监控资料。于是警方改变办案思路，最终锁定犯罪嫌疑人为该酒店原电脑维护人员。