英国近百旅客错过火车 只因负责开门的员工睡过头
据英国每日邮报报道,当天清晨,在牛津火车站,有近百名旅客因为工作人员的失误,没能坐上早班车。
旅客们全都在紧闭的车站大门外排队等候,难以置信地看着他们的火车从火车站出来,没有接送任何乘客。
后来工作人员为这个错误道歉,表示负责开门的铁路员工睡过头了,所以没能起来开门让他们进来。
据报,多达100人在繁忙的牛津火车站正门外排队,准备乘坐早班车前往伦敦,但眼看已经到了开车时间,火车站的正门依旧紧缩着。
乘客都冲上了推特,给运营这个车站的大西部铁路(Great Western Railway)疯狂留言投诉。
网友罗伯特·阿特金斯(Robert Atkins)在推特上说:“牛津车站怎么还没开门?第一列火车已经离开了,但所有的门都还关着。有至少50人没有坐上车!没有任何人出来解释!没有任何沟通交流!到底发生什么了???”
推特上没有回应,直到有乘客疯狂call客户服务,才有工作人员姗姗来迟。
7:43分的早班车空着离开了,8点多,才有工作人员出现,打开了大门放旅客们进站。
乘客弗朗西斯·巴尔(Francis Barr)说,“我跟我老婆本来要乘早班车去伦敦。车站貌似在改建,他们就忘了这个车站还在运行,早上7:43的火车,连一个开门的人都没有。直到八点多,大门才打开,我们只能坐下一班火车去伦敦。”
还有旅客表示,这已经不是他们第一次遇到这种问题了。他们质疑大西铁路公司,为什么一个火车站只配备了一把钥匙,仅由一个人负责开门。
后来铁路运营商出面,对造成这样混乱的局面表示抱歉,是他们自己的员工出现了失误。
一位发言人说:“工作人员比他们应到的时间要迟,目前这件事情正在调查中。”