李兴浩深装总 李兴浩:把营销总监交给称职的人
(生意场讯) 2004年之前,李兴浩给自己印的名片,除了标明是志高董事长之外,旁边还印有一行小字:营销总监。由此可见,李兴浩对这一职务是多么重视;同时,对于他人担任这一职务,他并不放心。
但是2004年之后,李兴浩名片上的“营销总监”四个字消失了,因为这时志高空调营销总监这一职务已经有人担任了。张平,这位在广告界打拼多年,后来加盟志高担任志高广告公司总经理多年的女士,最终成了志高空调的营销总监,同时她还是志高空调的副总经理。显然,虽然张平的职务并不是我们所说的CMO(首席营销官),然而事实上,她担任的就是这一职务。
4月1日,在志高营销中心大楼那间宽大得有些夸张的董事长办公室里,李兴浩就他对营销以及营销总监职责的理解接受了《新营销》记者的专访。
一个必须交待的背景是,如今的志高正春风得意,已经成为佛山市的纳税大户。李兴浩特别自豪的一点,是志高的纳税额已经超过了佛山市另一家赫赫有名的家电巨头科龙。据了解,2004年,在李兴浩所拥有的企业中,仅志高空调的销售额便已高达63亿元。
在家电业,许多人惊呼志高空调是2004年市场上的一匹黑马。事实上,近几年志高空调的销售增幅都在50%左右。在李兴浩的家乡佛山市南海区里水镇,志高正在修建一个占地面积达300万平方米的工业园。
营销总监相当于军委主席
尽管谈的是CMO,但李兴浩用的词却是营销总监。至少有一点是非常肯定的,那就是李兴浩非常重视这一职位。
李兴浩语出惊人,他说:“如果把一个企业看作是一个国家的话,那么总经理就是这个国家的总理,总管着企业内部的各项事物。而营销,就是国家的军队是保存自己、打击对手最重要的武器。营销总监就相当于军委主席。”李兴浩把企业的发展初期比作起义,“在起义的时候当然是一定要自己做营销总监了,就像主席一直担任军委主席一样,只有这样才能最大程度地掌控‘军队’,引领企业杀出一道血路。”
那么后来为什么又不做了呢?李兴浩表示,主要还是由于企业大了,他分派的事情越来越多的缘故。“知道我有多少外部活动要参加、多少合同要签署、多少客户要见、多少会议要开吗?这些公共的东西都是要占用大量精力的。我的时间、精力已经不允许我再担任这样重要的职务了。”
当然还有一个原因,是因为李兴浩自认为已经找到了一个合格的、能够让他放心的继任者。对张平,李兴浩并不吝啬自己的溢美之词,认为她诚信、积极、有头脑、果断。
最重要的一点在于:“她对我们志高的文化理解得特别透、特别深。实际上没有其他人对志高文化的理解能有她那么深。并且,不仅仅理解得深,而且张总在这个基础上执行、传播的能力还特别强。”
看得出李兴浩最看重的就是这一点,因为这包含了他个人对营销的理解。“什么是营销?营销就是把我们企业的文化传播出去。就比如过去我们的军队有三项注意八大纪律,不拿群众一针一线,这样走到哪里老百姓都会欢迎我们的军队。如果我们的营销能做到这一点,那我们志高就会战无不胜。”
李兴浩表示,消费者买志高的产品其实就是买志高的文化,说明他认可了这种文化。而志高的文化包括诚信、遵守诺言等等。“在志高总是强调的一句话是,靠骗有可能会取得成功,但绝对不会长久。这可以算是志高的文化基石,而营销总监的职责就是做我们这种文化的执行者和宣传者。”
熟悉、了解是第一位的
“我完全相信她、信任她可以将志高的营销工作做好。”这是李兴浩在回答记者提问时再三强调的一句话。显然,作为一名草根生长起来的民营企业家,在做决定前他最先关心的还是安全。“通过张总这几年在志高的任职,我已经充分了解她了,这也是我信任她的基础。
假如你从外面找一个人来,哪怕他的本事再大,有天大的本事,我也不可能将这个职位交给她。这么重要,关系到志高16000名员工前途的事情,我怎么可能随便交给一个我不了解的人呢?”
了解、熟悉、信任,理解志高的文化,而且又有足够的营销工作经验和水平是李兴浩最终选择张平担任营销总监的原因。之前的张平一直在做广告,对品牌有着较深的理解,而且这几年在志高广告公司为志高的品牌规划做了许多工作,这一切在李兴浩看来是成绩卓著的。
但李兴浩承认论能力张平也不见得是最好的。“对张总的水平我有足够的了解,当然这样说并不代表其他人的水平就赶不上张总。其实我知道外面许多人的水平都比张总高,但那可能是奔驰的零件,而我这辆桑塔纳还真配不上。你说他们的水平再高又有什么用?”
或许在这一点上,李兴浩的观点是对的,人的长处都是相对的,是无法用一个统一的标准来衡量的。
但是一个矛盾之处是,李兴浩认为如果由自己来做营销总监不会比张平差。“我之所以不做营销总监了,是因为没有那么多时间,如果做,绝不比任何人差。”他也不认同提升张平是为了弥补自己某些方面不足的说法。“我的不足不用别人来弥补,至少在营销总监这个位置上不用。
实际上如果我仍旧做营销总监,有更多专业技术层面的东西我可以问我的助手,至于最后怎么执行,决策权在我。”而对自己决策时的商业直觉,李兴浩从来都是非常自信的,认为自己在商业上的天分非常突出。“比如说有一个人本事很大,他要来我单位工作,那我就不相信,既然你水平那么高、本事那么大,那为什么还要为我打工呢?说明他的本事还是没有我大。”
完全放权和保持压力
李兴浩的性格是如此强势,很容易让人担心他给予营销总监的授权是否充分,或者会不会时时给予过多干预。李兴浩坚定地否认了这种可能性。“既然任命了营销总监,并且足够地信任她,那当然就要完全放权,完全不干预。”这里的放权,包括所有的人事、管理方面的放权。
而营销总监所要做的只是上报一些重要的工作计划,和一些重要的工作报表,这就足够了。李兴浩又进一步举例说:“比如要给一个经销商返利100万元,这样的事情只要张总签字就可以了,不用我再过目审查。”
既然赋予了这么大的职权,又怎能保证当初没有看走了眼呢?
对于这一疑问,李兴浩表示无须担心,因为一切都有业绩在说话。
据了解,2004年,在张平领导下的志高新营销体系中,与过去相比还是做了相当的调整。比如,对过去志高过于强调的低价品牌特征给予了一定修正。另外,以往志高的渠道强是因为在一些二、三线城市市场获得了极大认同,而这要归功于相当多的区域经销商和代理商。
张平上任后,除了继续与这些渠道商保持良好关系外,还加强了与一些专业的家电连锁大卖场的合作;并且将原营销体系中只有3个大区的管理体制,增加为7个大区,分别增加了广东市场直辖区、江浙市场直辖区、京津市场直辖区、深港澳直辖区等四个大区,以方便精细化营销。
经过调整后,一个明显的效果是志高的年销售量上升了50%。显然,对这一业绩李兴浩是非常满意的。“我说我们的业绩要增长50%,她果然就完成了;我说这个月要回款7个亿,没有任何疑问,当月完成,你说这样的营销人才我还有什么不放心的?”
记者提醒李兴浩,以往志高还比较小的时候,增长50%是比较容易达到的,但现在志高的销售基数已经是如此庞大,再制定50%的增长率是不是给营销总监的压力太大了?李兴浩不这样认为:“既然担任了营销总监,当然是要挑重担了,如果没有压力还来做什么?”
