六成车票无验证码 火车票挂失补办方法也将优化
昨天，中国铁路总公司出台2017年铁路春运方案。明年春运，铁路将优化售票流程，曾经让旅客选择不便的网购车票验证码将进行重要调整。近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码，明年1月1日起，实名制火车票挂失补办办法也将进一步优化。
2016年春运火车票购票高峰时，本报曾就12306铁路官方购票网站验证码难认进行了报道。旅客网购车票时发现，验证码设置复杂、分辨率低，造成选择困难，耽误了抢票的时间。报道刊出后，铁路部门对验证码的图形进行了修改，提高了识别率。但是，在购票时，旅客仍然会遇到需要多次识别验证码的操作。
有媒体记者统计，目前网络购车票时，旅客需要识别验证码的环节有两个，用户登录和提交订单前。如果，一个人为亲友购买5张不同目的地的火车票，从登录到提交订单，就需要进行共6次验证码的识别。
中国铁路总公司昨天表示，2017年春运，他们对12306网站进行了扩容改造，推出在购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码，旅客购票体验大为改善。开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能，从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。具体如何简化将另行通知。
同时，为进一步方便旅客购票，全国铁路共设车站人工售取窗口10267个（其中取票窗口2897个），自动售取票机11233台，代售点15443个（其中乡镇代售点6127个），电话订票119000线，增加乡镇代售点769个，增加自动售取票机2397台。
2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。随着各条新线的开通，全国铁路客运能力将同比增长7%以上。
2017年春运，全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车。在此基础上，节前增开566对旅客列车，其中增开动车组列车236对；节后增开698对旅客列车，其中增开动车组列车308对。春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均于2016年12月15日开始发售。
