成都萌妹叫早服务 1元1次月销400笔

2018-02-25
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文章简介：淘宝搜索“叫早”关键字,销量排名第一的,就是坐标在成都的维尼店铺,仅有的两个“商品”,月销售量近400笔.按照呼叫时间和类型不同,价格相应不同.单次呼叫的大部分客户都是因为有特殊时间需求,比如赶飞机.坐高铁.固定的包月.包周客户,则多是爱赖床的上班族,比如老顾客多多(化名),因为起不来床上班总迟到,每个月要被扣1000多元,于是她花100多元订了包月服务.“各式各样的都有吧,晚安电话.求安慰.送祝福,甚至是小情侣吵架一方委托道歉的.”维尼说,有一次自己还遇到一个客户要求帮忙查成考试绩,仅仅是因为

淘宝搜索“叫早”关键字，销量排名第一的，就是坐标在成都的维尼店铺，仅有的两个“商品”，月销售量近400笔。按照呼叫时间和类型不同，价格相应不同。

单次呼叫的大部分客户都是因为有特殊时间需求，比如赶飞机、坐高铁。固定的包月、包周客户，则多是爱赖床的上班族，比如老顾客多多(化名)，因为起不来床上班总迟到，每个月要被扣1000多元，于是她花100多元订了包月服务。

“各式各样的都有吧，晚安电话、求安慰、送祝福，甚至是小情侣吵架一方委托道歉的。”维尼说，有一次自己还遇到一个客户要求帮忙查成考试绩，仅仅是因为没有当地手机号。 

收费标准一开始是1元、2元、3元，后来“猛涨”到5元。维尼有些无奈，因为淘宝店铺新规，5元以下的订单不再累计信誉值，而信誉值是维尼开网店的主要目的。

价高了，维尼只能从服务质量上着手。“以前可能就是到时间了打个电话，现在我们会在第一次通话后10分钟再次电话确认。”维尼说，这避免了一部分爱睡回笼觉的客户又倒头睡着。记住客户姓名、附赠天气预报和添衣带伞等温馨提示，维尼格外在意服务意识和用户体验，让客户心情愉悦地起床，有了好的体验，下次就会记住。为此，她还曾打过别人的叫早服务“偷师学艺”。

山东的朱辉(化名)是店里包月的老客户，也是个90后，创业开了一家店，但起床困难症的他总是要拖延到10点多才开门做生意。偶然听朋友说淘宝有“叫早”，尝试一回后就成了老客户，比起各式闹钟，现在每天8点就有人打电话叫自己起床，使“生活中多了一点乐趣”。朱辉说，现在他和店员们也成了朋友，平日里开心的不开心的事，多了倾诉对象。