东阳医保处郭登峰 东阳医保处荣获金华市“社会保险经办工作先进单位”

2018-04-14
字体:
大中小
浏览:
文章简介：近日,东阳市社会医疗保险管理处荣获金华市2012年度"社会保险经办工作先进单位"称号.东阳市社会医疗保险管理处肩负着全市职工养老.生育.工伤

近日,东阳市社会医疗保险管理处荣获金华市2012年度"社会保险经办工作先进单位"称号。

东阳市社会医疗保险管理处肩负着全市职工养老、生育、工伤、失业、医疗和城镇居民医疗保险等六项保险889730人次的征收工作及职工、城镇居民医疗保险283770人待遇支付工作,是东阳市服务基层群众业务量最大的部门之一。

一直以来,东阳医保处始终把群众满意作为工作的落脚点,采取措施积极提高群众的满意度。一是加强社会保险征收、医疗保险支付信息系统建设。建立五费合征信息系统,变三处申报为一处申报,开通社会保险网络申报。

建立医疗保险支付信息系统,实现与医院联网,实现在线结算。这些措施极大地方便了群众办理社保参保、医疗支付业务。二是加强制度建设,推行阳光政务公开。行政管理、廉政风险防控、业务经办程序控制都有严格的制度手册,如工作人员工作时间有严密的值班、交接班制度,岗位责任制,挂牌上岗制度,窗口服务制度,使每个工作人员能有序地为群众办事。

各项业务经办实现阳光政务公开,方便群众办事并接受监督。三是创新服务形式,推行窗口服务。按照办事顺序设立窗口,面对面为群众办事,在办事过程中,推行文明用语、热情、微笑服务,做到主动服务、热心服务,并自觉接受社会监督,不断提高服务质量和水平。