魏军百度 2016网易地产家居态度人物:商洲实业魏军苗

2016年是马可波罗瓷砖创立20周年,作为其在浙江版图的引领者,商洲实业用专业高效的态度,不断开创行业新纪元。2016年网易浙江态度家居人物专访商洲实业总经理魏军苗,听他讲述马可波罗如何在加速迭代的浪潮中立于不败。

网易浙江家居:2016年,马可波罗品牌创立20周年,作为家喻户晓的瓷砖品牌,今年马可波罗富阳店也盛大召开。魏总您如何评价这一年马可波罗在浙江市场的成绩和表现?

魏军苗:今年是马可波罗品牌创立的第20年,是充满收获的一年,销售业绩也在保持大幅度的增长。从市场表现来看,今年在以下几方面做得不错:第一是市场布局和渠道的下沉。两年前我们就在开始做一些市场布局方面的工作,比如在杭州、宁波等相对低端的市场里设网点。历经两年的时间,今年是开花结果的一年,也再次体现了马可波罗品牌的市场张力,这对今年的整个业绩有着非常明显的帮助。

第二是在全包市场也有很大的收获。从前年开始,行业内精装全包的家装方式的势头十分迅猛,我们抓住了这一顺风车。从今年的数据来看,我们与几家大型的全包公司都有良好的合作,体量也是数一数二的,这对于我们今年的业绩提升有很大的帮助。

第三是我们品牌一贯非常有优势的营销工作——促销。今年促销活动的频率远高于去年,提升了销售业绩,这也得益于马可波罗品牌这么多年在零售市场的深耕细作,消费者对我们品牌的口碑和认可度也是相当高的。

第四是我们整个服务能力的提升,在去年年底今年年初有一阶段,业绩一下子提升,后续的服务却不是很给力。通过一年公司的投入、人员的调整及流程的优化后,无论从设计、加工、出货和配送,再到后续的铺贴指导及施工完后的验收,一整条的流程链很顺畅。上个月月底,我们成立了一家包铺贴的服务公司,这也是明年我们打算衍生铺贴后续服务的工作,消费者买了我们的产品后,我们负责安装到家。从大的方面来说,就是以上四种收获。

从具体产品来说,今年对业绩作出很大贡献的是真石,这完全是一个新品。在今年的营销推广中,并没有只推广其中某几款新产品,而是按照新品类的角度来做推广,从终端的尖店,再到各类营销活动都做了匹配。因此整体而言,虽然行业内都在做这一类产品,但据我了解,我们品牌售卖情况十分叫好,算是抢占了先机。

网易浙江家居:坚持公益事业为宗旨的马可波罗瓷砖慈善之旅,足迹已遍布全国,本次富阳店开业,马可波罗瓷砖慈善基金将向浙江省青少年发展基金会捐赠人民币3万元。能否谈一谈品牌缘何致力于慈善事业?

魏军苗:马可波罗全国慈善基金是2011年成立的,已有6年的时间。做慈善首先是因为社会责任担当,我们怀着感恩之心,希望通过点滴去回报社会。其次还希望能聚积奉献精神的正能量,我们在运营发展过程中十分注重企业文化,通过做慈善,除了能帮助有需要的人,更希望传达给团队正能量的奉献精神,不仅能有爱的能力,更有付出爱的行动。

网易浙江家居:近日,全装修指导意见已由浙江省住房和城乡建设厅颁布,2017年将实施全面铺开。对于马可波罗来说,全装修时代的来临,意味着机遇还是挑战?

魏军苗:对于马可波罗而言,有挑战,但更多的是机遇。从挑战的角度,毕竟我们品牌在行业内沉淀了20年,最引以为傲的核心竞争力来自于零售市场。在整个建材品牌中,马可波罗拥有的粉丝应该是最多的,虽然我们的工装市场持续增长,但占比一直维持在20%左右,80%的份额来自于消费者。我认为精装市场的产生或许对于我们的渠道方面会有大的冲击,对此也在做相应的调整和布局,但在三到五年内,零售的局面并不会受到大的影响。

从另一个方面来说,这对于我们品牌反而是一件好事,拥有众多马可波罗的粉丝是我们最大的资源,无论是毛坯交付还是精装交付,和目前我们拥有的零售消费者群体是一致的,我们品牌在零售业市场得到了认可,那么在精装时的认可度也会很高。同样,房企在选择合作品牌时,肯定会考虑品牌在消费者中的口碑,如果地位高,就会愿意推广,因此粉丝就是我们最大的资源。

第二,通过近几年厂家的支持,我们与全国前50强的房企基本上都有良好的合作,这些合作为未来的精装合作打下了良好的基础,互相了解和工作上良好的衔接让我们拥有了优先权。第三,房企找寻合作品牌除了先入为主的印象,还会看后续供应链的能力,由于我们有20年的经验积累,目前的服务能力是能够匹配房企的合作要求的。

以前消费者在考虑品牌合作时,不会考虑后台的操作,最多到门店来挑选花色就签订合同。但现在消费者在签约之前会考虑商家的配送能力和加工能力,因此经常会有消费者去加工厂和后台的物流中心参观,但以我们的服务能力是能够应对的。

网易浙江家居:不少建材品类在电商领域也日益壮大,战绩不菲。请问魏总,今年电商领域成绩如何?企业在这方面有什么战略布局和目标?