曹世如曹曾俊 曹世如:携手世界华商 追梦世界500强
专访红旗连锁董事长曹世如,畅谈四川零售翘楚的华商传奇故事
红旗连锁董事长曹世如 摄影吴小川
华商
人物
曹世如
红旗连锁董事长
华商观点
华商大会汇聚了全球最具规模的华人企业,相信红旗庞大的网络销售平台足以吸引他们的眼球。希望让参会华商更多优质商品以最快速度进入红旗连锁,给消费者生活带来更多便捷。
“对于四川人来说,红旗连锁掌门人曹世如可谓家喻户晓。这个人称“曹大侠”的四川零售业翘楚,性格豪爽,个人魅力十足,13年来,带领红旗连锁从成都一家社区便利店做起,逐步成为中国A股市场首家便利连锁超市上市公司,成就了一段华商传奇。
9月23日上午,在红旗连锁总部的董事长办公室,放下手头繁忙的工作,曹世如对记者笑着说,我其实是个很简单的人,这么多年来,红旗连锁的发展才是真正值得好好聊的。于是,记者对曹世如董事长的采访就在轻松、愉悦的环境中展开了。
女侠传奇
赤手打零售天下
红旗连锁所处的零售行业,是一个风云变化、受外部经济环境影响最快最直接的行业。在全球经济环境不太好的情况下,便利店行业更是充满了挑战。目前,成都的便利店行业,竞争比较激烈,除了以红旗连锁等为主的本土商业连锁企业牢牢扎根之外,还有一些外来资本投资的便利店企业,而与“群狼共舞”,红旗连锁人自有一身硬功夫,在今年中国零售行业普遍遭遇净利缩水的情况下,作为中国A股市场首家便利连锁超市上市公司,曹世如究竟带领着一支什么样的团队,取得了这样的成绩?曹世如的用人理念又是怎么样的呢?
“红旗连锁管理团队的平均年龄都比较年轻,如此庞大的公司网络,需要一个高效运作的管理团队,红旗连锁人的团结务实、执着敬业、勇于创新、敢于担当,受到了各界人士的好评。”曹世如告诉华西都市报记者,在红旗连锁发展之初,公司积极响应国家解决下岗职工再就业问题的号召,提出优先招聘下岗职工、失业人员,同时也大量使用农民工。
“作为服务性很强的行业,红旗连锁近1万4千名员工中,65%来自农村,60%为40、50人员,80%以上为妇女。
”曹世如介绍说,员工中很多来自农村,红旗连锁给予了他们学习各种技能的机会,让他们都有了一技之长。不少一线员工通过努力逐渐走上了管理岗位,不仅解决了自身就业问题,还实现了自己的人生价值。
不过,对于这样一个庞大的员工队伍,没有一个科学的管理制度也是不可能实现公司发展的,曹世如也深刻意识到这点。她指出,便利连锁是一个管理难度很大的行业,也是科技含量较高的行业。因为包括了电子商务、连锁经营和物流配送等几大部分的内容。
为此,红旗连锁还积极对外引进人才,使得公司的管理团队具备较高的专业素质和能力。目前,公司管理层大专以上文化程度超80%,数千名下岗或失业人员在红旗连锁找到了适合自己发展的工作岗位。
便民项目多元化
业绩逆势上扬
尽管今年中国零售行业普遍遭遇净利缩水、销售额增速下滑等不利情况,不少零售企业2013年中报显示业绩不佳。但是仍有一些零售企业在逆市中茁壮成长,红旗连锁就是其中表现抢眼的企业之一。
红旗连锁经历13年的创新发展,目前在四川省内拥有门店1400余家,员工近14000名;拥有三座现代化的物流配送中心;与上千家供货商建立了良好的互利双赢的商业合作关系,已成长为中国西南地区便利超市龙头企业。红旗连锁利用公司庞大的市场网络和信息技术资源优势,采用商品 服务经营策略,率先致力于多功能便民服务平台建设,积极服务民生。
目前,红旗连锁已开展网上购物、公交卡消费充值、水电气费代收、移动/联通/电信缴费、拉卡拉、地税发票代配、机票代售、广电业务费代收、汽车客票代售及取票、艾普宽带费代收、川航里程积分兑换、中国邮政EMS代收业务等30多项便民服务。
有业内人士曾经如此评价曹世如,说她最大的特点就是,“知道百姓需要什么,她就努力去卖什么,因此很多便民服务都获得了百姓的认可,从而也大大提高了各个门店的客流量和销售量。”
在成都市中心总府路上,红旗总府店正是这样一个创造奇迹的门店。由于地理位置优越,曹世如在这里设置成四川特产销售中心,在不到1000平米的前厅,摆满了诸如老腊肉、张飞牛肉、郫县豆瓣、涪陵榨菜等知名四川土特产,各个小长假黄金周期间,这里充满了外地游客,其中不乏看到外国游客的面孔。
“四川土特产很受外来游客们的欢迎,这个门店每天的营业额都能达到几十万,旺季的时候,销售收入还破100万。”曹世如透露。
目前,红旗24小时店已经开设近100家,红旗快捷(超市 快餐)的成功开设,大大方便了上班族用餐。目前已经开设的10家红旗连锁快捷店,非常受上班族和学生的欢迎,未来也将会有越来越多的红旗快捷开设出来。紧接着,传统门店也将增加药品的品种,蔬菜水果将会出现在越来越多的门店。
曹世如告诉华西都市报记者,正是由于红旗把握住消费者需要,以百姓所需为自己努力的方向,使得红旗在整个零售业增速趋缓的情况下,销售不但没有下滑反而有上升,保持着较快的增长速度。(记者张兴涛 屈咏梅)
